8月3日下午，廣州市番禺區東環街華聖物流園排汙工程施工現場發生塌方，事故造成1死1輕傷 。
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事故發生後，東環街主要領導及值班領導連同街司法所、勞動中心、綜治辦、應急中心負責人與區水務局、區水務公司、區公安分局有關負責人迅速趕往現場處置，併成立調查組對事故原因進行進一步調查。經該街有關部門耐心細緻調處，協調死者家屬與施工單位廣東泰通建設有限公司達成協議，妥善處理了該起塌方事故死亡賠償糾紛。
疏通排汙管道塌方埋住工人
經查，該事故施工單位廣東泰通建設有限公司（下稱施工單位）負責的丹山河黑臭水體治理工程（東環街A標），已於2018年5月完成整體項目並撤場，華聖物流園範圍內的汙水管道質量CCTV第三方檢測也於2018年6月完成，正處於待驗收階段。近期，華聖物流園曾向該街反映園區排汙系統有堵塞點需疏通排汙，但因該堵塞點不屬於丹山河黑臭水體治理工程合同施工範圍內容，經園區直接與相關施工單位溝通，施工單位同意前往協助疏通排汙管道。事故發生當天，由於下雨，施工單位沒有安排現場作業，故管理人員不在施工現場。雨停後，為了趕工，施工單位民工陳某認為項目簡單，自行到現場下井作業。受大雨影響，現場井邊泥土溼重鬆散，陳某缺乏安全防範意識，繼續施工。當天下午6點左右，多輛重型運輸車經過導致井邊泥土塌方埋住工人，從而造成了事故。
安撫家屬情緒 防止局面失控
由於事發突然，死者家屬的情緒比較激動，要求施工單位進行賠償，雙方在賠償金額上相差甚遠。為了維護社會秩序的穩定，該街相關職能部門工作人員對事件進行全程跟進，組織雙方進行面對面的協商，爭取早日達成調解協議。一方面積極引導家屬正確對待這起意外，以理性的態度去表達訴求，並及時將死者家屬的訴求反饋給廣東泰通建設有限公司，尋求解決辦法。另一方面，工作人員堅持分工合作，耐心接待家屬，穩控家屬的情緒及關注事態發展。由於方法得當，工作人員很快就掌握了事件處理的主導權，使整個事件的穩控、調處工作得以有序地逐步開展。
積極依法調處 理智解決矛盾
8月6日下午，該街組織6名死者家屬和施工單位負責人進行協調。東環司法所工作人員針對具體情況，制定了調處方案並多次組織雙方進行調解，耐心地向死者家屬進行情緒疏導及政策法規宣傳，清晰地向死者家屬梳理出整個事件的法律關係，運用調解的技巧，同時動之以情、曉之以理勸說雙方作合理讓步。經努力，雙方達成一致意見，並簽訂了《調解協議書》，約定由廣東泰通建設有限公司
向死者家屬支付死亡賠償金人民幣119.6萬元，款項分兩期支付，第一期在協議簽訂當日通過銀行轉賬形式支付人民幣90萬元，第二期（即餘款）在死者家屬辦理完死者火化等事宜後兩天內支付完畢。8月7日下午，死者火化事宜辦理完畢，施工單位按協議約定支付了餘下款項，死者家屬收到所有賠償款後離開回家。閱讀更多 廣州番禺參考 的文章
