户户通用户反映电视嗡嗡响,原来是电视机和机顶盒音量混淆造成

作为户户通安装工,平时在入户维修调试信号过程中,可能偶尔会碰到个别用户家电视机播放时,会发出嗡嗡的噪音。经检查,原来是电视机音量过大造成。

户户通用户反映电视嗡嗡响,原来是电视机和机顶盒音量混淆造成

如上图所示,第一条是电视机音量信号条,第二条是机顶盒音量信号条。个别老百姓用户对电视机音量和机顶盒音量产生混淆,久而久之就会形成机顶盒信号调的很小,用户为听的清楚,就把电视机的音量调的很大,这样电视机就可能会产生嗡嗡的电流声。

更有个别老百姓用户认为这个噪音是老电视机的质量问题,默默的忍受,一直这样凑合着收看电视节目。

安装户户通看似简单,然而我们面对的是普普通通的老百姓,户户通售后问题繁多,这也是为什么招标地区的户户通售后工作不好做,还有那些低价安装市场机的干着干着就跑路的原因。长期发展,需要我们用大量经验做好售后工作。


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