大朴網王治全.網際網路時代的定位

在“互聯網分析沙龍開放日-電商專場”活動中,大樸網王治全.互聯網從產品運營和用戶體驗兩方面分享了他個人對互聯網時代的定位理解。

王治全簡單介紹了大樸網的品牌定位:大樸(dapubaby)是一個自主品牌,產品定位在貼身紡織品,以無甲醛、無熒光增白劑和無致癌香胺為安全標準,力求高安全性、高質量和高性價比的產品特性,在銷售模式上主要選擇以電商為主,O2O為輔的模式。

在產品線上以女性為主,女性會追求邏輯上的自我圓滿、對美有天生的追求;以孩子為主,生產健康產品。

大樸網王治全.互聯網時代的定位

舊時代,互聯網定位的特點在於 :

認為消費者有天生的缺陷並且影響者他們的認知;已經裝到腦子裡的事情,不會輕易的改變,用戶只看到他想看到的、吃他想吃的;

利用用戶缺陷,採取心理戰術和大規模的投放,引導用戶認為你是什麼幫助建立和整理的用戶腦海中的文件櫃。

影響用戶認知,達到最有利的市場地位;將自身品牌放在用戶願意文件櫃裡最好的位置。為用戶做一個新文件櫃,讓自身品牌佔主導,不讓其他品牌進入,如果進入,也為自身品牌做宣傳。

舊時代最達到頂峰的產品定位——鐵達時廣告。品牌定位在情侶表、結婚定情物的方向,達到了情感和需求的頂峰。由此可以看出廣告對品牌時代的定位是很重要的。

移動互聯網時代的定位在於:

相對於工業時代,移動互聯時代的品牌競爭對手是不明確的、顛覆式或是跨界的和高度差異化的;用。戶上是社群的、強勢的,用戶彼此相互影響,各細分市場都可以到達;互聯網時代媒體是互動的、開放的、低成本甚至免費和精準的;渠道上面,是雙向互動的、單層次的、虛擬的、低庫存和低成本以及用低價值贏得用戶的。企業是能得到用戶的反饋並及時修改的、極具開放性和組織扁平化的。品牌是親和、賣萌有趣的,立體的,富有豐富內涵的、擬人和真誠的,互聯網時代的品牌是時刻關注用戶反映的,品牌是由用戶和企業共同創造的,主要的依賴自己的團隊。

總之互聯網時代,最核心的就是用戶行為發生變化,媒體、渠道、企業等一切都隨之改變。

王治全指出,大樸在移動互聯網時代是和用戶成為朋友的,讓用戶幫你產生內容進而進行免費的傳播,這樣做效果可能更好,也可能更壞。

大樸網改變了原有電商獲取用戶的方式——縮減傳統廣告。同時也提供給大家一些經驗:

不要忘記硬廣;扔掉原有流量即銷量的思路,只選取優質流量,嚴格控制ROI和轉化;使用各類BD合作,進行資源互換,在品牌曝光的同時,獲取優質新用戶。

大樸在用戶體驗方面的做法是與用戶做朋友,增加互動性質活動。增加用戶的互動參與,為品牌打造更好傳播更快的口碑,逐步建立屬於自己的粉絲群,同時也增進大樸和用戶之間的信任。讓用戶進行產品的優化,可以使品牌更加接近用戶的需求。建立社區無限接近用戶,不定時發放福利,鞏固粉絲群的關係。

在做粉絲群增加用戶這方面大樸不僅增加了和用戶交朋友的渠道,同時感受到了用戶口碑傳播的顯著效果。大樸網通過用戶發現自身問題,方便內部的改善和管理;同時,通過用戶獲得參與感,來幫助大樸進行決策和發展。這樣的用戶體驗不僅僅讓大樸網收穫管理經營的經驗,在業績上今年上半年的銷售額超過去年全年,營銷費用取不足去年的三分之一。

大樸的改變還在繼續,將更注重改進產品和用戶體驗這個兩個方面。


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