在今年的“CWIC 2017中國結婚大消費創新大會”上，“到喜啦”首席運營官呂悅以“成長”為核心詞，和大家分享了“到喜啦”在七年時間裡走過的【宴會預定平臺成長記】
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“宴會預定平臺成長記”主題演講
就像是七週年的禮物，“到喜啦”憑藉自己的努力，在這一次的中國結婚產業“金標獎”中，也獲得了2017中國“年度品牌價值”企業的稱號。
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榮獲2017中國“年度品牌價值”企業
同時，作為個人，呂悅還榮獲了2017中國“年度產業貢獻”人物獎。
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榮獲2017中國“年度產業貢獻”人物
問答
Q1
作為一個O2O模式的平臺，“到喜啦”是如何整合線下、線上的資源的?
呂悅：
其實和時尚新娘合作就是最好的整合線上和線下的一些資源。當然，“到喜啦”從2010年成立到今年正好是7週年，“到喜啦”今年也對整個品牌做了迭代，2010年成立的時候，解決了信息差的問題，就是說在那個時候信息相對來說還是比較閉塞，如果你要找酒店會很麻煩，就是解決了一個這樣的問題。包括我們的Slogan叫“訂婚宴就上到喜啦”。接下來我們經營了兩年左右的時間，就發現，大家需要的是一站式的服務，更希望通過平臺解決了婚宴的預定，那麼其他的品類呢？所以我們升級為“結婚就上到喜啦”，就開始做了我們下游的所有的品類，譬如說：婚紗、禮服、婚慶、婚車、珠寶，這一系列的品類。那麼到了今年，整個市場結婚的人數在下降。因為什麼，我們2010年在做的時候還是80-85後在結婚，那時候國家的政策還是可以生兩個小孩的，現在已經到了90-95後在結婚，結婚的觀念有所改變，人群也在下降。“到喜啦”作為這樣的一個O2O的平臺來說，在這個喜事的行業，我們就做了整個產業的升級，就是說“讓每一個幸福時刻就有到喜啦”。
因為在過去的7年當中我們有近300萬對新人在全國成功的在“到喜啦”的平臺上結了婚，這個後面其實是一個數據，我們結合很多線上線下的資源，因為數據後面就會有很多的商機，衍生出來我們“到喜啦”不光做婚宴的預定，我們做“喜”宴的預定，一系列的產業鏈就孕育而生。所以“到喜啦”現在是做你人生節點上面所有喜慶的這一系列的事，所以我們從：求婚-結婚-蜜月-週年慶-備孕-寶寶宴-寶寶成人之後又是一個循環。我們今年重新設定了logo，我們把“喜”放在當中，一個圓就是把整個人生節點上的喜事，“到喜啦”都幫你做，“到喜啦”只做和喜有關係的整個產業鏈。
Q2
作為新人用戶和商家的橋樑，從用戶新人到酒店商家，實現雙贏的關鍵是什麼？
呂悅：
到喜啦”一直很關注兩端，B端也就是我們的商戶，其實“到喜啦”更像是他們生意的一個合作伙伴，而且“到喜啦”會幫到他們出很多定製的方案，因為婚慶喜事這個行業跟其他行業不一樣，地域性特別的明顯，所以我們會根據他當地的這個情況，我們為他定製營銷方案，而且因為“到喜啦”本身是網絡信息公司，我們有數據的支持，我們會根據這些數據，針對不同的商戶包括他的地理位置、屬性等各方面，幫他做分析，給他一套相應完整的營銷方案去幫到他的生意，然後更好的和我們C端的客人去接觸。
說到C端，我們也有保障，新人為什麼選擇“到喜啦”這樣的平臺上來結婚？第一，方便！第二，有保障！就像之前我們有這樣的例子在北京，新人結完婚之後商家突然倒閉了，連婚禮的影像資料都沒有拿到，這是整個人生中非常重要的一個點，對於新人來說是一生中非常重要的一件事情。但因為他是通過“到喜啦”提供的這一系列的服務，所以我們通過“到喜啦”的力量，找到了獨立攝影師，幫他拿回了他所有的影像資料，給他呈現了一個完美的婚禮。
所以，B端我們是做好他們生意的一個partner，而且伴隨著整個行業的變動，就像剛剛說的，我們也在幫一些婚禮會所在生意上面跟我們一起做迭代，因為我們有數據的分析，看到消費者真正需要什麼。那麼消費者這邊我們也是一樣的，根據我們數據的分析，人物的畫像，我們能夠推給他更精準的他想要的服務或者是商戶。所以“到喜啦”一直是在做這兩端的。
通過數據的分析，通過我們對人物畫像的描寫，包括我們對一些泛數據的引入，在整個行業上面，我們既服務B端又服務C端，然後把兩端做一個完美的結合。
Q3
作為國內首家O2O婚嫁平臺，低頻消費的婚禮行業，如何實現交易閉環？
呂悅：
這個行業首先是低頻的一個行業，“到喜啦”除了做婚宴、喜宴以外，我們已經衍生到我們的下游品類，實現他在“到喜啦”一站式的服務，同時實現了復購。再加上剛剛說的，把這些數據的再次利用，比如說你原來結過婚，又是我們的會員，對我們的服務也非常的信任，那接下來我們就幫這些老會員做週年慶。從原來可能只在“到喜啦”平臺用一次，因為他覺得你只是結婚嘛。隨著我們品牌的升級，我們可以做很多的品類，週年慶在“到喜啦”，寶寶宴也在“到喜啦”，所有形成了這樣一個閉環，也就是我前面說的：把人生節點喜這一件事形成一個閉環，全部都可以在“到喜啦”上形成這樣一個復購。
Q4
如何看待來自大眾點評的競爭？
今年三月，大眾點評對外透露，其旗下的結婚事業部對核心城市備婚人群的滲透率超過80%。目前在全國23個核心城市每月有超過1000萬的活躍用戶，收錄結婚商戶數近12萬家，佔核心城市結婚商戶總數的比例超過95%，在過去一年，用戶在大眾點評預約結婚相關消費的預約量增長425%。僅上海地區，平均每月就有2.5萬對新人在大眾點評直接預約結婚相關消費。
呂悅：
到喜啦”是做“喜”這個垂直領域，在中國我們是唯一一家覆蓋26個城市的全國性的平臺。當然在各個地方，譬如說在南京現在有南京婚宴網，南京婚宴網為什麼和“到喜啦”進行合作？第一，“到喜啦”制定了很多這個行業的標準，很多人開玩笑說，“到喜啦”就是這個行業的“黃埔軍校”。
我們制定了從合同、商戶簽訂規則、售前售後服務，包括前面說到的我們怎麼幫到商戶的生意，我們都有整個的一套體系，所以“到喜啦”是在這個產業鏈裡面進入的很早（2010年）。而且，數據量也非常大。對於“到喜啦”來說已經形成了行業的規範。當然，在不同的層次會有一些競品進來，但是我們相信“到喜啦”的服務，包括我們在整個行業的深度，我們還是很有自信的！而且目前在整個行業來說，我們為整個婚嫁的企業提供了應該半數以上市場上客資的供應，而且在整個服務上面形成了一定的依賴度和黏性。
Q5
如今，婚尚平臺日益增多，“到喜啦”是如何看待現今的婚嫁市場，認為自己的優勢在哪裡？
呂悅：
“到喜啦”是一個全國性的平臺，以上海起家，已經覆蓋到了所有的北上廣深一線城市，二線的重要城市也全部都有覆蓋。未來的“到喜啦”，除了繼續的開城市以外，因為在這個行業來說，上海從服務、套繫到整個的理念是走的比較靠前的。包括其他城市也有一些好的優勢，我們把這些好的優勢和經驗輸送到各個地方。這樣子的話讓商戶少走彎路，我們也在尋求一些合作伙伴，在當地把“到喜啦”的技術、系統、經驗去與當地做結合，既有當地特色，又有“到喜啦”。
所以這樣子的話，我們希望在未來的幾年當中，“到喜啦”會慢慢的覆蓋三線四線城市。而且“到喜啦”未來做的不光是國內的生意，我們還建立海外業務。現在隨著明星海外婚禮的趨勢，老百姓覺得海外婚禮也不是遙不可及，費用也不是很高。所以“到喜啦”現在還在海外設立了十幾個旅遊目的地和海外婚禮、海外旅拍、蜜月遊、週年慶，這樣的一些基地。讓新一代的中國人體驗到真正的、海外的、一流的服務！
Q6
現在很多準新人覺得回老家辦婚禮像是在完成任務一樣，毫無體驗感可言，對此您有什麼建議嗎？
呂悅：
我們現在在倡導一種新的理念。比如你是東北人，可能你女朋友是江南的，你們在北京工作生活。你們在北京有很多的同學、朋友、老師，不能把他們拉到東北去辦婚禮，也不能把他們拉到江南去辦婚禮，那怎麼辦呢？那你就變成了要辦三場婚禮，這件事情就會變得很累，很多人結婚是在為父母長輩在結，而不是在為自己。
我們既然做的是幸福行業，我們倡導的就是結婚要為你們自己而結，為你們兩個人而結。因為現在的假期也就是一兩個星期，把兩個人的假期放在一起，把原來要去拍結婚照的時間、原來要辦婚宴的時間結合在一起。做什麼呢？首先，先選擇一個你們喜歡的海外目的地，在那邊辦婚禮的儀式，同時可以把結婚照一起拍出來，甚至帶上你的父母，你又覺得也有親人的祝福。然後，再有一兩天帶著家人在那邊度蜜月，一共就是一週左右的時間。
這樣回來以後不必有繁瑣的三場儀式，因為中國人比較好面子嘛，給親友看你們這段幸福的影像資料，他們就會覺得我也挺有面子的。辦兩三場答謝宴，這樣的話又為自己結婚，整個體驗感又非常好，又不失父母長輩的這種傳統的文化和禮俗，所以這個是我們倡導的。
結婚是人生中非常重要的一件事情，結婚的儀式感對整個人生是非常重要的。他們經常說一句話：結婚如果你花了很多心思，離婚率都會降低。所以我們就在倡導這樣的為你自己而結婚，為你的幸福而結婚！
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