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據可靠消息稱,：國家市場監管總局要求網絡交易平臺(網站)經營者切實履行網絡經營主體責任。
其中提到,不得先漲價再打折,禁止通過協議等方式限制、排斥促銷經營者參加其他平臺組織的促銷活動。
結合近幾年網絡集中促銷活動中存在的問題,國家市場監管總局要求網絡交易平臺(網站)經營者強化“第一責任人”意識,平臺治理、信息披露、公平競爭、消費者權益保護、廣告合規、知識產權保護、食品安全等方面履行網絡經營主體責任。
市場監管總局要求網絡交易平臺(網站)經營者切實做到以下幾點:
自覺遵守《網絡交易管理辦法》《網絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規定》等相關規定；自覺落實促銷信息事先公示、平臺進入把關、促銷信息記錄和保存義務；禁止通過協議等方式限制、排斥促銷經營者參加其他平臺組織的促銷活動。
監督促銷經營者自覺履行促銷活動義務,遵守《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》等相關規定,不得利用格式條款侵害消費者合法權益,不得因促銷降低商品質量,藉機以次充好,以假充真；自覺遵守促銷信息規範和促銷廣告規範,不得對商品和服務作引人誤解的虛假宣傳和表示,不得發佈虛假廣告,不得先漲價再打折,不得虛報特價攬客,實施有價無貨的欺詐行為；禁止採用虛構交易、成交量或者虛假用戶評價等虛抬商譽的方式進行促銷。
採取必要的技術手段保障平臺正常運行,自覺加強售後服務隊伍管理,及時處理消費者投訴和商標權利人投訴,制定促銷活動物流配送應急預案,多向消費者提供質量優、價格實、服務好的商品和服務；禁止違背合法、正當、必要的原則,收集、使用、洩露、出售消費者和經營者個人信息。
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