热衷网上购物的人
时常会遇到网购不成功需要退款的事
当你开始着急退款时
但骗子们也开始盯上这个环节
通过网购退款设下陷阱
冒充客服人员等
盗取被骗者银行卡内的资金
蜀黍带大家走进今天的网络防骗小课堂
预防网络诈骗专栏之二
网络退款诈骗
>>>> 典型案例 <<<<
2018年1月23日，在兴国县将军园某医院张某春(女，23岁，兴国县良村人)曾在网上购买了一件睡衣，当天接到一个自称“天猫商城客服”电话，称其购买的睡衣因甲醛超标，告诉其可返退购买衣服的钱，并将张某春的详细交易信息发给张某春，使其上钩，后该客服发了一个不明链接,张某春通过链接登录了自己的支付宝，结果自己账户里的余额被转走。
>>>> 案件特点 <<<<
骗子通过非法手段获取买家在电商平台发生的交易信息，在取得买家身份信息的情况下，谎称淘宝买家订单出现问题，例如所买衣服甲醛超标、所购商品要召回等，承诺会将买家先前支付的款项退还，引诱买家上钩后，就指示买家登录钓鱼网站（钓鱼网站与电商平台页面极为相似），让买家信以为真，随后通过钓鱼网站套取买家支付密码，最终达到诈骗钱财的目的。
警方提醒：如何防范网络退款诈骗，保证网购安全
一、提高自身防范意识，不要随意向不明身份的人通过电话、即时通讯设备泄露自己的个人信息。
二、由于骗子打电话之前可能已经掌握了一定数量的个人信息，并通过谎称购物网站客服提供这些信息来降低受害者的警惕性，遇到这种情况，建议直接拨打购物网站的客服热线进行查询举证。
三、网上购物选择信任度高的电商网站，不要随意注册不知名的购物网站。同时，在其他设备登录购物网站，离开时记得退出并清除相关信息。
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