馬蜂窩的那些事兒
近年來，消防隊因為處理馬蜂窩的事，每年都會被群眾投訴。到底怎麼回事。今天這條微信，希望您能耐心看完，如果覺得有用，請您幫忙轉發，讓更多人瞭解。
一個馬蜂窩，時不時困擾著群眾和消防隊，成為多年來橫亙在雙方之間的一個痛點。今天，小編就掰扯掰扯馬蜂窩的那些事兒。這條微信不是為消防隊辯解，不是為訴苦，更不是埋怨受馬蜂窩困擾的群眾。
處理馬蜂窩時，消防員都得穿戴防護服。
最新數據
小編從福州市消防支隊作戰指揮中心拿到的最新數據顯示，今年以來（截至8月13日），全市接到群眾關於處理馬蜂窩的報警1526起（大部分集中在6月到8月），目前，已經處理860起，未處理666起。
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馬蜂窩的危害就不贅述了，這廝蜇人不分男女老少，築巢通常集中在屋簷、房梁、窗臺等位置，對於建築也是不分新舊款式，只要合適，都可以是“安樂窩”。
每年的6月到9月是馬蜂擾民的高峰期，這一時期所有的馬蜂都長大成熟，攻擊性和毒性也是最強的時候。消防員非常理解群眾對它們的恐懼，求助消防部門情理上無可厚非。（PS：馬蜂窩專業處理公司不樂意了，沒生意了）
消防隊處理馬蜂窩的痛點究竟在哪？
痛點一：人員少。以福州為例，全市實際參與滅火救援執勤的消防隊員在1000名左右，總共35個建制消防中隊，平均一個消防中隊常備人員不到30人，這還不算請休假、病假的。所以，為了留有足夠的滅火救援力量，通常一箇中隊能出營區專門處理馬蜂窩的人員最多一個班組，一般為
6人或7人。按照消防法律法規，遇到火災等突發災害，消防隊必須優先處置，因為這是主業。
痛點二：報警多。這在人口密集的城區尤其明顯，以特勤大隊一中隊為例，今年以來，光馬蜂窩報警起數就達到173起，這還不算日常的火災、搶險等報警，相當於一個月平均近22起。消防隊沒有周末和節假日這是常識，意味這個中隊幾乎每天都要處理一個馬蜂窩，這還是在要必須確保有足夠的滅火救援力量的前提下。
痛點三：時間緊。根據馬蜂窩的習性，消防隊都是選擇夜間上門處理。尤其是夏季，天色暗得慢，一般都要晚上7點才會完全天黑。處理馬蜂窩時，扣除路上的時間，一個晚上連軸轉到深夜12點，能處理掉5個馬蜂窩算是非常順暢高效了。因為，處理馬蜂窩需要穿戴防護服，需要架設梯子，一些位置超過10米 的還要動用消防雲梯車，而大部分蜂巢選的位置都比較“刁鑽”，消防員需要一定的準備時間，才能把它安全摘除。
痛點四：平衡難。消防隊按照報警先後順序，來決定處理馬蜂窩的時間順序。脫下軍裝我們也是老百姓，有困難當然希望得到儘快解決，將心比心，我們充分理解群眾的急切心情。但每年6月到9月的馬蜂窩報警數量過於集中，處理起來需要一定的時間，所以還請大家多一點耐心和包容。就像有戰友說過，寧肯自己不吃不睡地去處理馬蜂窩，也不想讓老百姓在背後說我們不作為。
法律是冰冷的，但消防員服務群眾的心是火熱真誠的。小編認為，不要用生硬的法規條文去和群眾溝通，群眾的包容力和理解力足夠強，有困難我們要全心全意去幫助解決，消防隊有難處也可以大大方方地向群眾解釋說明，做得不好的就應該及時改進。您說，是這個理兒嗎？
服務群眾，我們永遠在路上。
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