文|趙曉璃
首發微信公眾號|璃語職美人（crystal_words）
寫在前面的話：
最近，一段博士夫妻在節目《相聲有新人》裡怒懟郭德綱的視頻，上了新浪熱搜。
在節目中，觀眾隔著屏幕就能感受到兩人身上散發出的一股莫名的自信和優越感，比如節目一開始，男方李宏燁給郭德綱贈自己出的幾本書時，指著一本書說：“我估計您能看懂這本差不多”，言語中，似乎透露出某種智力上的優越感。
他們創造出了一套“公式相聲”，並堅定地認為，相聲演員只要按照他們研究出來的複雜運算公式，同樣能創作出最好笑的相聲。
今天這篇文章，旨在借用這個公共話題結合職場案例，和大家分析兩點：
1、真正厲害的人，到底厲害在哪裡？
2、我們該如何融入一個新的領域，並迅速成長？
一、掌握了“套路”，就一定代表水平高嗎？
很多人都有一個共識，那就是高手與小白的差距，就在於套路的掌握和運用上。
這次懟郭德綱的博士夫妻，自己總結了出了“相聲公式”，試圖將相聲“套路化”，這一點本身沒有問題。
問題恰恰出在，以為自己掌握了一兩個套路就像手握終極真理一般，向某個領域大咖級的人物發飆，從這件事的行為本身來說，起碼是極其幼稚的！
1、警惕成為“理論上的巨人，行動上的矮子”
和大家說個真實的故事。
諮詢者寧寧（化名）是化工專業畢業的學生，聽說CPA（註冊會計師）值錢，於是在工作的前五年，下了很大的決心也付出了很多努力，終於通過了CPA的六門考試，拿到了全科合格證。
然而，寧寧在求職道路上依然坎坷重重。
原來，寧寧為了考試，前五年在工作中的表現可以用“應付”來形容，能推諉的推諉，能少做的絕不多做，於是每份工作持續的時間都不長。
為了確保複習考試，她找工作的出發點就是兩個字，輕鬆。
畢業後五年，她的職業經歷不堪忍睹，行業上跳躍較大不說，崗位更是五花八門。
可想而知，五年下來，寧寧除了拿到了注會的全科合格證，在實踐中並沒有積累相應的工作經驗，職業成長步伐緩慢，同時擇業條件很高，恨不能剛起步就獨擋一面。
我們形容這種人，叫做“眼高手低”。
比如這次的博士夫婦，前面牛皮吹的再大，真到他們表演一段相聲的時候，著實讓很多觀眾大跌眼鏡：笑點晦澀難懂，過於牽強擰巴，以至於有人當時就嘟囔道“這是學術論文嗎？”
事實上，能夠寫進書本的或者能便於傳播的，往往是“顯性知識”；
但還有一部分知識，屬於“隱性知識”部分。
後者就源於豐富的實踐經驗，你讓對方講個所以然出來，還真是語言無法表達的。
“隱性知識”層面，包括對人性的把握、識人看人的能力、個性化的表達風格等等，很難被複制與模仿。
所以郭德綱在節目組會說：“相聲就是一個個性化的產業，同樣一句話，有人說出來就能逗人樂，有人就不行”。
而我們所說的“不可替代的能力”，指的就是對這部分隱性知識的掌握及運用能力。
2、行家一出手，便知有沒有
在寧寧這裡，她對很多會計科目都能倒背如流。
放到一個老會計那裡，可能她在做賬的時候，遇到不常用的會計科目還要查閱下最新的會計準則，但老會計區別新會計的重要標誌，就在於對具體會計業務的判斷和把握上。
例如，在一筆業務發生的時候，從準則上說可以記好幾個科目，那麼到底用哪個科目既符合老闆的意圖，又能最大化避免潛在的風險呢？
這些絕不會寫在教科書裡，它只能源於實踐經驗。
1）、對知識有深入的理解
毋庸置疑，那些考證比較厲害的人以及學歷較高的新手，對於知識的記憶能力確實優於“實戰派”；
但那些經驗豐富的高手，他們掌握的是更深層次的東西，比如這種規定背後的本意以及業務的實質、在實操上的重點和難點在哪裡、都有哪些例外情況和突發狀況，這些在“實戰派”的腦海裡都有相應的案例，遇到緊急情況拿出來就能用。
2）、對客戶需求有精準的判斷力
新手總是抱持“盲目樂觀和自信”的態度，認為一朝掌握了套路，就可以打遍天下無敵手，他們從來不會考慮，客戶的需求有哪些，以為自己能解決所有問題。
高手做事之前，會對客戶進行分類，並判斷出客戶的顯性和隱性需求，甚至能做到比客戶更瞭解客戶，知道採用怎樣的方案能讓對方滿意，該殺雞的時候，絕不會動用宰牛刀。
3）、對具體場景運用的掌握嫻熟
新手對於實際運用的場景理解較少，只能機械地套用所謂的“套路”，常常弄巧成拙。
高手經歷過很多不同的場景，可以自主選擇技巧和方法，達到最終的目的。
4）、對全局的把控力
新手欠缺對整體及全局的把握，容易糾結於細枝末節，常常吃力不討好，工作效率低下。
高手能從複雜的局面中理出重點所在，在關鍵環節用力，並迅速制定出能夠落地的實施方案。
二、厲害的高手，是如何迅速成長起來的？
寧寧迫切渴望知道，該如何才能在一個新領域迅速站穩腳跟、獲得高速成長呢？
我和她說了三點。
1、看到別人的優點
經瞭解，寧寧除了工作上沒有用心積累之外，處人方面也著實讓人堪憂。
我發現，寧寧最大的問題，就是對對方優點視而不見，一味放大對方缺點，從而產生一堆不必要的情緒。
我曾經訪談過不少成功的職場人，他們往往更留意對方身上的優點。
在某時尚公司做Leader的Betty就告訴我，在她還是職場小白的時候，就遇到了一個脾氣超大但能力超強的上司，一旦Betty做的東西沒有達到領導的要求，被訓斥是常有的事情。
但是Betty絲毫不感到痛苦：“我常常告訴自己，能遇到願意批評我的領導真是幸運。雖然批評的時候會有不爽，但每次批評之後，我都會比之前取得更大的進步。這個世界上，誰不知道說好聽的話？批評本身是一件很傷元氣的事情。最可怕的是別人不屑於批評你，到頭來你也不知問題出在哪裡，那才是最浪費時間的事情。”
2、勤於覆盤，發現差距調整目標
前文寧寧之前的職場經歷一直處於模糊的狀態，很重要的一個原因，就是在於從來沒有進行過覆盤。
所謂“覆盤”，就是定時總結過去的工作，並反思這些問題：
.哪些工作可以做的更好些？
.哪些能力其實還可以再出色一些？
.那些優秀的同事是怎麼做的？
.自己的差距到底在哪裡？
.下一步應該往哪裡發力？
.等等。
我之前訪談過某外資企業的姑娘Cindy，她25歲就被破格提拔為總裁助理，這位姑娘每天回家都會花上半小時回顧一天的工作情況，及時總結並發現不足，有問題也會及時找優秀的同事請教。
不到一年，她的勤學好問得到了同事及領導的一致認可，加上她經常和領導溝通，及時發現不足努力改進，她的工作卓有成效，獲得了迅速的進步。
Cindy告訴我，在覆盤的過程中，除了糾正過往不成熟的方式方法，更是提升自己認知的絕好機會。
3、做個明白人
這裡的“明白人”共三層含義。
1）、做事長遠考慮，計劃性強。
什麼是“長遠考慮、計劃性強”呢？
例如，公司有貴客來訪，領導讓你接機，一般的職場新人會想到兩個問題：客人幾點到？來回車費報銷標準是怎樣的？
但對於一個“明白人”而言，TA還會想到：
這位客人來公司是出於什麼目的？
這位客人打算住幾天？
一行大約幾個人？
除了訪問公司之外，他們還有沒有其他的行程安排？
如果是意向客戶，在路上會問哪些問題？
我該如何應對，才能夠打消對方的顧慮？
等等。
因此，“明白人”在接到任務的第一時間，絕不是急匆匆地趕去機場，至少會想到主動和市場部溝通，瞭解這位客人的大致情況，以及向市場部經理尋求幫助，對接負責該客戶的業務員，瞭解客戶最有可能問哪些問題，如何回答比較合適，遇到突發狀況可以找誰幫助，等等。
2）、除了累積能力，也重視人脈的拓展和維護
在很多不成熟的職場人看來，人非兩種，要麼好要麼壞，這是典型的“二元對立”的世界觀，是沒有社會化或社會程度低的體現。
在一個社會化程度高的人那裡，人分兩種，一是現在就能合作的，二是未來可能合作的。
後者更容易關注到一個人的價值所在，並且會積極進行資源鏈接，達到合作共贏的目的。
判斷這一點的簡單標準就是，如果你在生活或工作中遇到了麻煩，你是抓耳撓腮四處奔波，還是幾個電話就能搞定？
如果是後者，那麼恭喜你。
3）、情商高會來事兒
在什麼場合，你要達到什麼目的，進而採取什麼策略，這才是做事的正解，也能最大化地控制情緒，不至於失態。
三、弱小和無知不可怕，可怕的是傲慢
事實上，這次博士夫妻遭很多人詬病的重要原因，就在於咄咄逼人的傲慢以及目中無人的說話態度。
作為一對參賽選手，你得知道自己來是為了什麼。
既然郭德綱是評委，同時在相聲界頗有聲譽，並且他的商業運作很成功，在這個公開場合，這對夫妻至少犯了以下三個錯誤。
首先，起碼要尊重前輩。
表達尊重的最好辦法，就是承認自己的淺薄和無知。
送書的時候，帶上
“一點不成熟的文字和個人看法，還請您斧正”類似的話，至少會讓人覺得你知好歹、懂禮貌。其次，在遭遇郭德綱點評的時候，多反思自己的市場定位和相聲內容方面是否存在問題。
在郭德綱看來，“商業是檢驗相聲好壞的唯一標準”，這是從他的經歷和經驗總結出的觀點。
確實，郭德綱的起點不高，這些年確實靠著紮實的群眾基礎走到了今天，足以證明他在商業模式上有自己獨特的體會。
而這對夫妻發明的“公式相聲”，不論是普及度和商業模式不成熟，是否需要堅持用一些晦澀難懂的包袱篩選客戶，還是為了便於傳播稍作調整，才是值得思考的事情。
公式相聲，讓人一臉懵逼
最後，多想想自己為什麼來這裡。
既然來參賽，就要接受遊戲規則，認賭服輸也是一種敞亮和痛快，而不是在得知被淘汰的剎那惱羞成怒，指著郭德綱的鼻子發出最後的通牒：“我們走著瞧，今天您不讓我們過，明天坐在那個位置上的，也許就是我們。”
郭德綱不動聲色地回了句：“我記住你們夫妻了。”
我們無法預料，這對夫妻能走多遠，但無疑，這次他們的行為和做法確實讓很多人不舒服。
多年後，如果他們遭遇到瓶頸和困境，不知是否會想到，多年前的一天，他們用一份目中無人的傲慢，親手為自己的未來埋下了一顆雷。
“謙虛基於力量，傲慢基於無能。”——尼采
作者簡介：趙曉璃，資深職業生涯規劃師，國家心理諮詢師，職場作家。著有以職業諮詢案例分析為素材的職場暢銷書《停止盲目努力：你的人生需要再設計》，成為職業規劃領域為數不多的諮詢實戰及個人發展實用書籍。2018年職業規劃及工作方法乾貨類新書《從極簡到極致：在擅長的領域做一個厲害的人》已在噹噹、亞馬遜、京東等平臺有售。自媒體微信公眾號“璃語職美人”（crystal_words），新浪微博@趙曉璃。
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