文|赵晓璃
首发微信公众号|璃语职美人（crystal_words）
写在前面的话：
最近，一段博士夫妻在节目《相声有新人》里怒怼郭德纲的视频，上了新浪热搜。
在节目中，观众隔着屏幕就能感受到两人身上散发出的一股莫名的自信和优越感，比如节目一开始，男方李宏烨给郭德纲赠自己出的几本书时，指着一本书说：“我估计您能看懂这本差不多”，言语中，似乎透露出某种智力上的优越感。
他们创造出了一套“公式相声”，并坚定地认为，相声演员只要按照他们研究出来的复杂运算公式，同样能创作出最好笑的相声。
今天这篇文章，旨在借用这个公共话题结合职场案例，和大家分析两点：
1、真正厉害的人，到底厉害在哪里？
2、我们该如何融入一个新的领域，并迅速成长？
一、掌握了“套路”，就一定代表水平高吗？
很多人都有一个共识，那就是高手与小白的差距，就在于套路的掌握和运用上。
这次怼郭德纲的博士夫妻，自己总结了出了“相声公式”，试图将相声“套路化”，这一点本身没有问题。
问题恰恰出在，以为自己掌握了一两个套路就像手握终极真理一般，向某个领域大咖级的人物发飙，从这件事的行为本身来说，起码是极其幼稚的！
1、警惕成为“理论上的巨人，行动上的矮子”
和大家说个真实的故事。
咨询者宁宁（化名）是化工专业毕业的学生，听说CPA（注册会计师）值钱，于是在工作的前五年，下了很大的决心也付出了很多努力，终于通过了CPA的六门考试，拿到了全科合格证。
然而，宁宁在求职道路上依然坎坷重重。
原来，宁宁为了考试，前五年在工作中的表现可以用“应付”来形容，能推诿的推诿，能少做的绝不多做，于是每份工作持续的时间都不长。
为了确保复习考试，她找工作的出发点就是两个字，轻松。
毕业后五年，她的职业经历不堪忍睹，行业上跳跃较大不说，岗位更是五花八门。
可想而知，五年下来，宁宁除了拿到了注会的全科合格证，在实践中并没有积累相应的工作经验，职业成长步伐缓慢，同时择业条件很高，恨不能刚起步就独挡一面。
我们形容这种人，叫做“眼高手低”。
比如这次的博士夫妇，前面牛皮吹的再大，真到他们表演一段相声的时候，着实让很多观众大跌眼镜：笑点晦涩难懂，过于牵强拧巴，以至于有人当时就嘟囔道“这是学术论文吗？”
事实上，能够写进书本的或者能便于传播的，往往是“显性知识”；
但还有一部分知识，属于“隐性知识”部分。
后者就源于丰富的实践经验，你让对方讲个所以然出来，还真是语言无法表达的。
“隐性知识”层面，包括对人性的把握、识人看人的能力、个性化的表达风格等等，很难被复制与模仿。
所以郭德纲在节目组会说：“相声就是一个个性化的产业，同样一句话，有人说出来就能逗人乐，有人就不行”。
而我们所说的“不可替代的能力”，指的就是对这部分隐性知识的掌握及运用能力。
2、行家一出手，便知有没有
在宁宁这里，她对很多会计科目都能倒背如流。
放到一个老会计那里，可能她在做账的时候，遇到不常用的会计科目还要查阅下最新的会计准则，但老会计区别新会计的重要标志，就在于对具体会计业务的判断和把握上。
例如，在一笔业务发生的时候，从准则上说可以记好几个科目，那么到底用哪个科目既符合老板的意图，又能最大化避免潜在的风险呢？
这些绝不会写在教科书里，它只能源于实践经验。
1）、对知识有深入的理解
毋庸置疑，那些考证比较厉害的人以及学历较高的新手，对于知识的记忆能力确实优于“实战派”；
但那些经验丰富的高手，他们掌握的是更深层次的东西，比如这种规定背后的本意以及业务的实质、在实操上的重点和难点在哪里、都有哪些例外情况和突发状况，这些在“实战派”的脑海里都有相应的案例，遇到紧急情况拿出来就能用。
2）、对客户需求有精准的判断力
新手总是抱持“盲目乐观和自信”的态度，认为一朝掌握了套路，就可以打遍天下无敌手，他们从来不会考虑，客户的需求有哪些，以为自己能解决所有问题。
高手做事之前，会对客户进行分类，并判断出客户的显性和隐性需求，甚至能做到比客户更了解客户，知道采用怎样的方案能让对方满意，该杀鸡的时候，绝不会动用宰牛刀。
3）、对具体场景运用的掌握娴熟
新手对于实际运用的场景理解较少，只能机械地套用所谓的“套路”，常常弄巧成拙。
高手经历过很多不同的场景，可以自主选择技巧和方法，达到最终的目的。
4）、对全局的把控力
新手欠缺对整体及全局的把握，容易纠结于细枝末节，常常吃力不讨好，工作效率低下。
高手能从复杂的局面中理出重点所在，在关键环节用力，并迅速制定出能够落地的实施方案。
二、厉害的高手，是如何迅速成长起来的？
宁宁迫切渴望知道，该如何才能在一个新领域迅速站稳脚跟、获得高速成长呢？
我和她说了三点。
1、看到别人的优点
经了解，宁宁除了工作上没有用心积累之外，处人方面也着实让人堪忧。
我发现，宁宁最大的问题，就是对对方优点视而不见，一味放大对方缺点，从而产生一堆不必要的情绪。
我曾经访谈过不少成功的职场人，他们往往更留意对方身上的优点。
在某时尚公司做Leader的Betty就告诉我，在她还是职场小白的时候，就遇到了一个脾气超大但能力超强的上司，一旦Betty做的东西没有达到领导的要求，被训斥是常有的事情。
但是Betty丝毫不感到痛苦：“我常常告诉自己，能遇到愿意批评我的领导真是幸运。虽然批评的时候会有不爽，但每次批评之后，我都会比之前取得更大的进步。这个世界上，谁不知道说好听的话？批评本身是一件很伤元气的事情。最可怕的是别人不屑于批评你，到头来你也不知问题出在哪里，那才是最浪费时间的事情。”
2、勤于复盘，发现差距调整目标
前文宁宁之前的职场经历一直处于模糊的状态，很重要的一个原因，就是在于从来没有进行过复盘。
所谓“复盘”，就是定时总结过去的工作，并反思这些问题：
.哪些工作可以做的更好些？
.哪些能力其实还可以再出色一些？
.那些优秀的同事是怎么做的？
.自己的差距到底在哪里？
.下一步应该往哪里发力？
.等等。
我之前访谈过某外资企业的姑娘Cindy，她25岁就被破格提拔为总裁助理，这位姑娘每天回家都会花上半小时回顾一天的工作情况，及时总结并发现不足，有问题也会及时找优秀的同事请教。
不到一年，她的勤学好问得到了同事及领导的一致认可，加上她经常和领导沟通，及时发现不足努力改进，她的工作卓有成效，获得了迅速的进步。
Cindy告诉我，在复盘的过程中，除了纠正过往不成熟的方式方法，更是提升自己认知的绝好机会。
3、做个明白人
这里的“明白人”共三层含义。
1）、做事长远考虑，计划性强。
什么是“长远考虑、计划性强”呢？
例如，公司有贵客来访，领导让你接机，一般的职场新人会想到两个问题：客人几点到？来回车费报销标准是怎样的？
但对于一个“明白人”而言，TA还会想到：
这位客人来公司是出于什么目的？
这位客人打算住几天？
一行大约几个人？
除了访问公司之外，他们还有没有其他的行程安排？
如果是意向客户，在路上会问哪些问题？
我该如何应对，才能够打消对方的顾虑？
等等。
因此，“明白人”在接到任务的第一时间，绝不是急匆匆地赶去机场，至少会想到主动和市场部沟通，了解这位客人的大致情况，以及向市场部经理寻求帮助，对接负责该客户的业务员，了解客户最有可能问哪些问题，如何回答比较合适，遇到突发状况可以找谁帮助，等等。
2）、除了累积能力，也重视人脉的拓展和维护
在很多不成熟的职场人看来，人非两种，要么好要么坏，这是典型的“二元对立”的世界观，是没有社会化或社会程度低的体现。
在一个社会化程度高的人那里，人分两种，一是现在就能合作的，二是未来可能合作的。
后者更容易关注到一个人的价值所在，并且会积极进行资源链接，达到合作共赢的目的。
判断这一点的简单标准就是，如果你在生活或工作中遇到了麻烦，你是抓耳挠腮四处奔波，还是几个电话就能搞定？
如果是后者，那么恭喜你。
3）、情商高会来事儿
在什么场合，你要达到什么目的，进而采取什么策略，这才是做事的正解，也能最大化地控制情绪，不至于失态。
三、弱小和无知不可怕，可怕的是傲慢
事实上，这次博士夫妻遭很多人诟病的重要原因，就在于咄咄逼人的傲慢以及目中无人的说话态度。
作为一对参赛选手，你得知道自己来是为了什么。
既然郭德纲是评委，同时在相声界颇有声誉，并且他的商业运作很成功，在这个公开场合，这对夫妻至少犯了以下三个错误。
首先，起码要尊重前辈。
表达尊重的最好办法，就是承认自己的浅薄和无知。
送书的时候，带上
“一点不成熟的文字和个人看法，还请您斧正”类似的话，至少会让人觉得你知好歹、懂礼貌。其次，在遭遇郭德纲点评的时候，多反思自己的市场定位和相声内容方面是否存在问题。
在郭德纲看来，“商业是检验相声好坏的唯一标准”，这是从他的经历和经验总结出的观点。
确实，郭德纲的起点不高，这些年确实靠着扎实的群众基础走到了今天，足以证明他在商业模式上有自己独特的体会。
而这对夫妻发明的“公式相声”，不论是普及度和商业模式不成熟，是否需要坚持用一些晦涩难懂的包袱筛选客户，还是为了便于传播稍作调整，才是值得思考的事情。
公式相声，让人一脸懵逼
最后，多想想自己为什么来这里。
既然来参赛，就要接受游戏规则，认赌服输也是一种敞亮和痛快，而不是在得知被淘汰的刹那恼羞成怒，指着郭德纲的鼻子发出最后的通牒：“我们走着瞧，今天您不让我们过，明天坐在那个位置上的，也许就是我们。”
郭德纲不动声色地回了句：“我记住你们夫妻了。”
我们无法预料，这对夫妻能走多远，但无疑，这次他们的行为和做法确实让很多人不舒服。
多年后，如果他们遭遇到瓶颈和困境，不知是否会想到，多年前的一天，他们用一份目中无人的傲慢，亲手为自己的未来埋下了一颗雷。
“谦虚基于力量，傲慢基于无能。”——尼采
作者简介：赵晓璃，资深职业生涯规划师，国家心理咨询师，职场作家。著有以职业咨询案例分析为素材的职场畅销书《停止盲目努力：你的人生需要再设计》，成为职业规划领域为数不多的咨询实战及个人发展实用书籍。2018年职业规划及工作方法干货类新书《从极简到极致：在擅长的领域做一个厉害的人》已在当当、亚马逊、京东等平台有售。自媒体微信公众号“璃语职美人”（crystal_words），新浪微博@赵晓璃。
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