男子高铁霸座，舆论哗然。济南铁路局回应，男子高铁霸座，仅属道德问题不违法。此言一出，舆论大哗。
购票乘车，对号入座，这是基本常识。如果男子高铁霸座，仅仅是道德问题的话，道德是没有刚性约束力的，如果我道德高尚，我就对号入座，如果我道德不高尚，就是脸皮厚，不怕别人唾骂，那我就可以随意霸占别人座位，也拿我没有办法。如此说来，车票上的座位编号，也就是可有可无了，我们可以随意占有他人的座位。甚至，如果我购的站票，也可以占据别人的座位，更有甚者，我买张站票，都可以到卧铺车厢占据别人的铺位。即使我这样做问题，也只是道德问题，能奈我何？
果真如此，那铁路的旅客运输秩序，还能维持吗？那火车上，岂不是到处是争抢座位的人，乱成一锅粥？可见，济南铁路局将男子高铁霸座定性为道德问题，何其荒谬乃尔！
问题是，男子高铁霸座，本是舆论焦点，济南铁路局为何还要火上加油，甚至不惜“引火烧身”？
济南铁路局的本意，是为自己开脱。因为，在男子高铁霸座事件中，列车的乘务人员和乘警，对男子霸座的违法行为，并没有加以制止，有失职渎职之嫌。
而男子霸座，乘务人员和乘警竟然坐视不管无所作为的深层次原因，则是列车在旅客管理中，长期形成的“欺软怕硬”的痼疾。
有过乘坐列车出行经历的人，不少都见识过列车乘务人员和乘警对旅客的蛮横粗暴。对于大部分中国人来说，都是奉行“强龙不压地头蛇”的为人处世原则，因此出门在外，尽量小心谨慎，不招惹是非。对于这样的“绵羊”旅客，列车乘务人员和乘警，不能说会故意找茬刁难，在说话的语气，服务的态度，是好不到哪去的。
可是，在列车上，也有天不怕地不怕的“硬茬子”，他们就敢不鸟乘务人员和乘警，敢对乘务人员和乘警的管理随意顶撞。遇到这样的乘客，列车乘务人员和乘警，反倒会变得客气，服务也变昨规范起来。
究其原因，列车的乘务人员和乘警，其实人员和力量都很有限，遇到“硬茬子”旅客，他们是没有精力去折腾。因此，能退则退，能让则让，只求相安无事，一路太平。
我在乘坐火车的时候，就遇到过这样的事。一位30来岁的妇女在火车快要开的时候，拉扯着女孩急匆匆地上车。乘务员上前盘问，只有妇女持有车票，而女孩没有购票，那乘务人员说，孩子没有票不能上车，那妇女怒斥乘务员：你瞎了眼，我不会补票吗？那乘务员脸上挂不住，拿起对讲机呼叫列车长，看那意思，是动了要刁难这对母女的心思。谁知，叫来列车长之后，那妇女又是一通怒喝，你猜怎么着，那妇女的这股泼辣劲，竟然把这两位乘务人员给镇住了，唬得两位乘务人员一愣一愣的。最后，列车长竟然是客客气气地领着那妇女去补票。然后，一路上，乘务员都是对那妇女低眉顺眼，比起对其他旅客的态度，那不知好到哪去了。
乘务人员和乘警，长期在列车上工作，以中国人特有的“市侩式的精明”，早就练就了“看菜下碟”的火眼金睛，他们有能力识别，哪些旅客是“硬茬子”，知道不能碰；哪些旅客是“软柿子”，可以随意捏。
你看，在男子霸座事件中，男子霸占的是女乘客的座位，乘务员和乘警之所以不加制止，就是在他们眼里，霸座的男子，是“硬茬子”，惹不起；而被占座位的女乘客，是“软柿子”，可以随意拿捏。而这样的明显的“欺软怕硬”不作为，济南铁路局还要巧言令色地为之开脱，说什么“道德问题”云云。
列车乘务员和乘警可以对男子霸座不加制止，济南铁路局还将其定性为“道德问题”，你千万不要以为，今后你坐火车也可以随意霸占别人的座位，或许列车乘务人员和乘警认为，他们有把握能够将你拿捏得下，那就不会给你好果子吃。
当然，如果你有足够的霸气，能够镇得住列车乘务人员和乘警，那你也可以大胆地霸占别人的座位，你也可能获得“道德问题”的待遇。
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