“李車長，太感謝你們了，我們趕上游輪啦！要不是你們，我們的跨國遊就泡湯了！”8月19日，旅客蔡勇一行在上海吳淞口國際郵輪港趕上游輪後，打電話向幫助他們順利成行的成都至上海K284次列車長李銳致謝。
8月18日，K284次列車運行至上街站時，由於前方線路因水害封鎖，臨時停車3小時32分。一位名叫蔡勇的旅客找到了列車長李銳，焦急地說：“車長，什麼時候才能開車呀，我們14個人要趕去上海坐遊輪，花了好幾萬塊錢買的票，又不能退票，可怎麼辦？”
李銳首先因為列車晚點向蔡勇等旅客致歉，同時安撫一行人冷靜下來，快速思考解決辦法。他們對照列車時刻表查找K284次列車前方停靠站，發現在鄭州站可轉乘高鐵。但從鄭州到上海要經過河南商丘，而商丘受颱風“溫比亞”影響，發生了嚴重水害。於是，她向蔡勇一行人建議不要在鄭州換乘，因為可能會遭遇晚點甚至停運。
蔡勇和同行的朋友商量後，覺得李銳分析得很有道理，決定放棄在鄭州下車，選擇在徐州換乘高鐵。然而由於暴雨影響，列車一直減速行駛，晚點時間越來越長，距離遊輪出發的時間卻越來越近。
蔡勇一行人愈發著急，李銳也為他們著急。8月19日8時25分，列車抵達徐州站。由於徐州站沒有開往上海的高鐵，蔡勇一行人必須要趕到徐州東站，乘坐9時30分的高鐵才能趕上游輪，而徐州站到徐州東站最快也需要半個小時。
李銳通過徐州站工作人員聯繫上了徐州東站，說明了旅客情況，徐州東站工作人員向上級彙報此事後，為14名旅客開通“綠色通道”，讓他們先上車再補票。
旅客蔡勇下車時向李銳要了聯繫方式，激動地講：“車長，回來後我們會專程來感謝你。”蔡勇一行人如願趕到徐州東站，坐上了前往上海的高鐵，並於12時02分抵達上海虹橋站，13時左右到達上海吳淞口國際郵輪港，趕上了13時30分將駛離港口的遊輪。14時，李銳接到蔡勇打來的電話，得知一行人順利上船後，長長地舒了一口氣。她笑著祝他們旅行愉快，一路順風。
文字：傅洛煒 陶靜
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