遊客服務中心是每一個景區必不可少的組成因素，一般而言，遊客服務中心有三大功能：展示、服務、管理。遊客中心需要首先在外在形象建立獨特的文化識別特徵，其次更需要通過合理的功能配置與軟件服務，幫助景區與遊客之間建立起的和諧而緊密溝通的關係，傳遞出具有價值的理念和資訊。那麼，建立遊客服務中心要注意哪些因素。
1選址的交通條件
一般來講，遊客服務中心的選址都是在景區的入口處，這樣可以更大幅度的鏈接起景區與外部交通，與外部客源的疏通與集散。所以，主要遊客服務中心多建於景區的入口處，規模相對較大，功能設施完善。
2環境背景與地貌特徵
對遊客服務中心的設計，應當注重對景區本土人文，地理等文化的選擇與相溝通，遊客服務中心往往是遊客進入景區的第一印象，在對其設計風格的體現方面，應當與景區主題呼應，避免給遊客一種雜亂的心理與視覺感受。同時，在對遊客服務中心的設計建造的同時，應當將地理因素考慮得當，一般來講，為了使遊客服務中心發揮更大限度的便利與包容性，應當建造在平坦，便於交通的位置。
3整體的平面構成
遊客中心的規劃設計要以自然環境要素為源泉，進行模仿、提煉與重組。在對遊客服務中心的設計中，應當更好的考慮其間的構成因素，遊客中心應當滿足多樣性的需求，停車、管理、景觀等多方面的需要，需按遊客活動規律和便於管理為原則，對各區的功能特點、環境要求、各組成部分相互關係等進行合理安排。同時考慮到景區的承載性，以保持生態的平衡性。
一個好的遊客中心設計可以更大幅度的提升遊客對旅遊景區的整體印象，遊客服務中心是一個旅遊景區的心臟，他是連接景區與外部的重要因素，在對遊客中心的設計上，應當在保證其基礎服務上，更好的提升其間的功能性與特有性。
湯俊，現任北京創行合一規劃設計院執行院長
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