份的飛機餐米飯發黴、吃出鐵環磕破牙……你還敢吃嗎?!

如果沒記得錯

上一次飛機餐上熱搜

還是因為川航的美味和服務貼心收穫一票好評

改變了人們一直以來詬病飛機餐

“食之無味,棄之可惜”的“難以下嚥”印象

45元/份的飛機餐米飯發黴、吃出鐵環磕破牙……你還敢吃嗎?!

上好評不易,守好評更難

這不,祥鵬航空妥妥滴打臉了

前有正義的外賣小哥揭穿黑心店家環境衛生差

後有“菜餚包”事件引爆食品安全問題

在這個當口,祥鵬航空的飛機餐再次爆出“黴米飯”

妥妥滴把焦點問題視若空氣

當普通消費者都眼盲呢?

一份45元的飛機餐卻是發黴餐食

7月28日,包先生一行8人乘坐祥鵬航空8L9719航班,從綿陽飛往三亞途中,購買了7份單價45元的航空餐食。當拆開飛機餐後,他發現購買的7盒中有一盒米飯出現黴變!

45元/份的飛機餐米飯發黴、吃出鐵環磕破牙……你還敢吃嗎?!

道理我們都懂的,本來沒指望飛機餐能有多美味,但是米飯長黴就有點說不過去了吧?

包先生在與空乘人員中,空乘人員答應更換其中黴變盒飯,但其他6份因已食用拒絕更換。事後,有媒體報道,祥鵬航空售後工作人員表示,“出現類似情況,我們都是有規定的,按照食品安全法等要求,我們提出了兩個解決方案。”該負責人表示,一種是出現黴變的食物賠償原價的10倍,另外六份原價賠償;第二種是針對其中出現黴變的航空餐賠償購買價的20倍價格。

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包先生認為該事件應已經涉及到了飛機上食品安全衛生問題,因此他拒絕退款,要求必須由航空公司對消費者做出相應的解釋和賠償。並“提出精神損失費和其他損失,8個人總賠償10萬。”對此,祥鵬航空相關負責人表示,包先生的要求賠償金額太大,公司不能接受,目前都還在協商中。

如果說尚未下嘴的包先生還算幸運

那因為吃飛機餐磕了牙的王先生只能自認倒黴

飛機餐加“料”,居然是鐵釘!

4月25日,寶雞的王先生乘坐海航的HU7548航班也遭遇了飛機餐加料問題。當飛機供餐時,王先生點了一份麵條,但是沒吃幾口,牙齒被硌出了血,吐出來後才發現是一塊拇指尖大小的鐵環。

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更倒黴的是回家後,王先生髮現有顆牙齒硌出了小豁口、出現了鬆動,只能去醫院進行治療。其後,海航工作人員來電解釋稱:鐵環是飛機餐加工時從勺子上掉下來的,這個飛機餐由第三方公司提供。航空公司決定按午餐費10倍的標準即賠償200元,再送一架飛機模型。

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王先生當即表示“不能接受”。隨後海航再次聯繫王先生表示願意補償王先生2000元損失,同時承擔他的牙齒治療費用,不過王先生對此依然表示不接受。

“餐食”安全問題頻發,誰來擔責?

因氣壓、溼度、噪音等多種因素的影響,許多航空公司的餐食在考慮成本的前提下,往往會犧牲餐食的口感,保證最基本的食品衛生安全。

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若是難吃也就算了,但最近幾年航空餐卻也像被下了“降頭”,頻發的飛機餐食安全問題,讓“食品衛生安全”這一底線也開始面對挑戰。

2013年,國航就曾出現過乘客因使用過期的牛肉餡燒餅飛機餐食,導致“約有30人肚子疼、20人腹瀉”的食品安全事件;此外南航也在當年被曝光糕點大腸菌群含量不合格,超標不少。

雖然航食向來以“製作檢驗標準嚴格”為名,但各大航空公司的“航空餐事件”仍層出不窮,這其中航食企業干係莫大。

航食企業

幾乎每個機場都至少配有一家飛機餐供應商,即俗稱的航食企業。飛機上吃的東西就是航空公司按照簽訂好的合同,從航食企業買入,由航食派車送上飛機。也就是王先生在“磕掉牙”事件中,海航提到的“第三方公司”。

比如國航所屬集團下屬的中翼航空,東方航空集團下屬的東方航空食品,南航集團下屬的南航食品,海航集團下屬的新華空港航空食品。

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因此,並非說航食出問題與航企無瓜葛,這背後折射出國內航空業對航空食品安全的管理模式和規範標準的執行缺失。

此外,除機上餐食,航空公司剩餘餐食的處理也曾引發關注,雖然航公公司方面均表示會做廢棄處理,但有報道顯示,一些機場垃圾處理的第三方供應商工人在做垃圾分類時會私自將剩餘餐食帶出並出售。

航食仍有上升空間

一直以來,飛機餐一直都因為難吃而飽受詬病

不是因為太難吃

就是永遠只能在“雞肉飯”或“牛肉麵”之間選擇

還曾一度出現了以飛機餐為基準的航空公司排名

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很多非廉價的航空公司

為了控制“免費食物”的成本

自然並不會在此上多花心思

但川航這樣優秀的選手

就很巧妙地借用了飲食這一口子

刷了一波好評

網友:坐川航的感覺

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(喂完零食喂主食,喂完主食喂辣醬,喂完辣醬喂飲料,喂完飲料喂紅茶,喂完紅茶喂烤土豆……)

甚至有網友坐遍了全世界的飛機

就為了探討“哪家飛機餐最好吃”

45元/份的飛機餐米飯發黴、吃出鐵環磕破牙……你還敢吃嗎?!

由此看來,航食雖然飽受詬病

但仍有一定的上升空間啊!

朋友們,你們記憶中最深刻的航食是什麼呢?

圖文 | 綜合自網絡

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