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【信源】海上霞光Line6
8月24日晚上19:30左右，值班站長吳偉忠在巡視車站時聽到對講機內傳來站務員求助的聲音，有位乘客身體不適，需要幫助。
值班站長連忙趕至現場發現是一位女士，面色已發白，全身冒汗呼吸急促並且不停在打噁心，站長與聞訊迅速趕來的工作人員立即用輪椅將乘客推至客服中心，並端來熱水、為其輕拍背部，期望可以緩解乘客嘔吐時的不適感。
在細心詢問下，乘客說到，自己有嚴重的頸椎病，現在突然犯病，身體非常不適。由於乘客的情況並未有所緩解，在經過乘客同意後，站長立即致電120急救中心，在一路護送乘客至救護車的路上，吳偉忠將自己多年頸椎不適的緩解方法告知乘客，讓其出門一定要多加註意休息，不要太過疲勞，乘客對吳偉忠的熱情相助與提醒表示由衷感激。
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