“安装抽油烟机怎么就这么麻烦”后记

“安装抽油烟机怎么就这么麻烦”后记

生活原来这么多意想不到

单位电工20分钟内帮我改造完线路以后,电工师傅手提轻便充气钻,我帮他提小电锯,送他回单。一路上,我说了一些感谢他的话语,感叹自己百无一用。

告别师傅以后,我打电话吩咐家人通知安装师傅前来安装。家人告诉我:接电话的是美的集团在深圳的总代理公司的吴小姐,态度非常好。听了我家人的叙述以后说:他们公司最贵、最好的烟罩(昨天师傅曾经说过一个专有名称,我没有听清楚)是108而不是128,用他们公司的产品是没有安装费的。公司不允许向客户推销产品。向客户说“那你就等着吧”并挂掉电话更不妥当。并表示公司将对以上现象进行整顿。

应家属的要求,美的集团在深圳的总代理公司重新派了两位安装人员到我家安装抽油烟机和炉灶。那时,我已经回到家中,发现其中的一位是原来送货的小伙子,也是我的老乡;另一位一张口,一听口音也是老乡。大家彼此亲近了许多。

前天上门的师傅个子太矮,站在椅子上还够不着安装,叫我们去找梯子。我说,物业管理处的梯子坏了,我还要回原单位找梯子。正在犯愁,并准备回单位时,那师傅才发现由于电路板顶着的原因,安装不了,决定明天改装完线路以后再安装。

昨天上门的主装师傅个子很高,站在一张椅子上就能解决所有问题,省却了许多麻烦。两位师傅技术熟练、配合默契,大约40分钟以后就完成了抽油烟机和炉灶的安装任务。但由于所带炉灶燃气管子太短,答应今天下午上门安装燃气管。烟罩和燃气管费用也在今天下午结清。

家属当初找沃尔玛售后服务的目的是希望安装人员帮助解决一下改装线路的问题,并承诺费用我们出。因为我们前天下午在安装人员走了以后,先后找过物业管理处、街头的电工以及五金店的老板帮助改装电路的问题,即便出费用,都表示无能为力。不管怎样,我们始终丝毫没有投诉前天那个安装师傅的意思,因为原因不在他。即便是他在接到沃尔玛售后服务的电话后电话质问我们并挂掉电话以后,我们也本着解决问题为主以后还要打交道的意愿没有把电话打过去和他理论。

不管怎样,最终问题得到圆满解决,在此特别鸣谢美的集团在深圳的总代理公司。希望全国所有公司所属的员工不要把上面的“好经”给念歪了。更希望天下所有消费者不要碰到念歪经的“小和尚”。

“安装抽油烟机怎么就这么麻烦”后记

愿大家都开开心心


分享到:


相關文章: