——专访国美零售西南大区总经理张心林
在消费升级和技术驱动下，为更好地应对市场变化和用户需求，国美一直在积极探索和开创新零售模式。今年下半年，国美提出了“新业务、新市场、新技术”三大举措，旨在通过技术升级、业务延伸、市场拓展覆盖更多的消费者。近日，国美零售西南大区总经理张心林接受了记者的采访，表示在“三新”举措出台后，国美西南大区也将开展战略调整，进一步推动企业的转型，加速新零售变革探索的步伐。
吹响转型集结号 扩充新业务
传统零售业今年来遭遇了前所未有的挑战，而国美着力于改变消费者生活方式，提升生活品质。张心林总经理告诉记者，消费人群年轻化、商品需求升级化，未来零售业态必然是跨行业、跨品类的模式，又或将演化出更多的新业态。自转型成为“家·生活”整体解决方案提供商以来，国美除扩张自身商业版图以外，在经营思路上也实现了从“经营商品”到“经营用户”的转变，围绕家庭生活商品和服务实现了全品类升级。
对于“新业务”这一方面，张心林总经理表示将加快“家·生活”战略在国美西南大区的进一步细化及落地。在自有品项基础上，开放供应链、拓宽新业务，通过增加新品项提高产品的丰富度，提升平台的竞争力。基于自身的供应链体系，国美还将推出“商品严选”机制，基于大数据系统为消费者提供差异化商品及新奇特商品，同时与行业相关方加强合作，强化品类优势、丰富产品种类。今年已引进了中央空调、地暖、橱柜、进口炊具等新业务，在现有基础上，还将持续引进智能类、家装类、家居类、生活类等体验性强的时尚产品。
瞄准新市场 加速县域店布局
随着乡村振兴战略的不断推进，农村居民的生活水平和消费需求正在发生着翻天覆地的变化，农村市场所蕴藏的巨大消费潜力已经显现，并让各大零售商垂涎，国美也将发展目光放在了这里。
在近期召开的工作大会上，国美提出了“新市场、新技术、新业务”的“三新”举措，以提升消费者生活品质为目的加快企业转型速度。其中“新市场”举措就将进一步加速国美在低线城市消费市场的布局。通过县域店的建设，向县级及以下的农村市场输出自身在产品、运营、服务等方面的能力。
“国美西南大区今年下半年将重点布局县域门店，加快开店步伐，通过规划新的市场空间，把国美三十余年沉淀的零售资产向乡镇及农村市场输出，为当地消费者提供更多选择，充分满足他们的消费需求。”同时，张心林总经理还强调，国美县域店的开发策略注重多样性，会根据当地用户的消费需求，与百货、超市、家居建材等众多行业合作伙伴制定相应的门店运营策略。
此外，一二线城市中心区域生活体验馆的打造也在持续进行中，以进一步进行结构优化，优先发布新产品，汇聚时尚前沿品牌为战略目标，刺激中高端消费者需求，消费者在国美卖场内可实现“一站式消费”。目前，国美天府立交商城作为区域内的标志性卖场，将充分满足消费者包括传统家电、家居、家装、智能体验等多样化消费需求。“大家可以去卖场内逛一逛，感受一下不断发展的新国美。”
线上线下融合 新技术领跑全行业
传统零售企业的转型升级，往往离不开线上线下的融合贯通，在大数据、人工智能、物流等技术飞速发展的时代，消费者更注重于新型的全场景体验。张心林总经理表示，从今年下半年开始，国美西南大区将通过多项目的联合推进，把互联网技术应用到零售的各个环节。
国美将通过“新技术”，实现与用户之间的零距离交互。消费者的每一次购物，既能享受到线上的便捷，又能亲身体验到产品的智能性，充分加强人与人、人与物之间的交互性，形成对产品和品牌的认知，突破场景的局限，构建新的业态模式和消费体验。张心林总经理承诺，国美将销售-配送-安装-后服务真正打通后，不仅能为消费者提供专业化、标准化的家电后服务，更为后服务市场树立了行业标杆，为其打开更广阔的发展空间。
907内购会来袭 联手厂商再掀抢购狂潮
9月7日，国美即将拉开内购会的序幕。本次活动只为答谢员工亲友、会员、合作伙伴及各企事业单位多年以来对国美的支持与厚爱。本次活动，国美西南大区特地通过大数据对当地消费者的需求进行了精准分析，遴选出了消费者青睐的百余品牌、千款商品。而作为国美长期亲密合作的伙伴，各大厂商以超大力度优惠鼎力支持本次内购会。同时，国美也发挥凸显共享零售渠道的优势，共同把更好的产品和服务带给西南地区的消费者。
“通过与厂商品牌的强强联盟、促销资源的全面释放、售后服务等环节的打通，内购会已在家电行业树立了低价的标签，也成为消费者购物狂欢的节日。本次907内购会，将确保以真低价普惠广大消费者。”
从新业务、新市场到新技术，从“经营商品”到“经营用户”，张心林总经理将加快国美西南大区的转型速度，在复杂多变的市场环境中积极探索，不断前进。一个不同的新国美正悄然展现在我们面前，这值得所有人期待。
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