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8月28日，市民何女士看着手中的两本新旧E照百思不得其解，C1驾照换证后变成了E照，原本考的C1照却被无端注销了，经过查询发现身份证复印件上的号码又被人为改动，问题到底出在哪里？发现问题已一年多的时间，依旧没有解决。
投诉：换证后C1照变成了E照
何女士告诉记者，她在2005年9月12日领取了E照驾驶证，同年12月20月领取了小车C1照驾驶证。
在2011年12月证件到期后委托其爱人的父亲刘先生携带C1照旧证前往换证，车管所直接换发了2011年9月12日的E照驾证，办事人员当时没有做任何换证说明，老人以为是依章办事，也没仔细查看换到手的证件。
驾照换好后，何女士因为没买车也没看新换的证，直接把驾照丢在抽屉，这一放又是6年过去了。2017年1月26日，何女士携带着2011年换发的驾照再次办理换证手续，工作人员告知电脑系统没有C1照的信息，这才发现自己手里的驾照居然是E照。
何女士经过查询驾管资料档案，发现自己的C1照竟在2011年12月20日被注销了。 记者从何女士提供的材料看到，何女士的C1驾照号码是430522…44X，档案编号为43050012207，驾照有效期限为2011年12月20日，状态为注销。“
父亲去帮我换C1照，工作人员为啥把我的直接换成了E照？ 换证不是要收旧照发新照吗？工作人员难道不看？我2005年考的E照现在还在手里，C1照却被注销了，这是为什么？”何女士百思不得其解。
车管所：驾照到期没换证被自动注销
8月29日，记者来到邵阳市交警支队车管所了解情况。
车管所黄副所长告诉记者，何女士的驾照是到期之后没去换证，被系统自动注销了。 黄副所长带着何女士和记者到档案室再次查看档案。在档案室电脑里面，记者发现，何女士的E照信息为身份证号码，尾数为423，而C1驾照的信息身份证号码却是44X。何女士告诉记者，自己的身份证号码一直是423，为何在办理C1照的时候变成了44X？ 对于这个问题，黄副所长答复何女士，“你E照的号码是身份证号码，你在2011年换证的时候拿尾数为423的身份证来换证，工作人员就按这个号码给你换证了。”
在随后查看的何女士的C1照原始档案中，却惊奇地发现何女士办理C1驾照提供的身份证复印件上，号码被人为改成了44X。
“我换的是C1证，工作人员不查看就换成E证，再说换证不是要收旧证吗？E证旧证至今还在我的手里”何女士反问。
黄副所长告诉记者，从何女士反映的情况看来，当时办证的工作人员确实存在失误，但当事人在办证后没有仔细查看到手的证件，也有很大的责任，至于驾照档案中为何被人为修改了身份证号码，黄副所长说自己负责这个工作才三年时间，以前的事情他也不很清楚，需要时间来调查。
“现在驾照没了，车也不能开了，重新考驾照不但要花钱，而且要浪费时间，这个责任到底谁来承担？”何女士质问。
C1照被换成E照，到底问题出在哪里？
记者将继续关注。
采写：本报记者 黎成军
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