7月21日下午兩點左右，深圳，外賣小哥王鍵到達送餐地點後，在等待顧客取餐的過程中，看到不遠處一名挖掘機師傅在換斗子。
圖為外賣員幫開挖掘機
“他自己一個人在換鬥，換不過來，好像一直裝不上。”外賣小哥王鍵告訴看看新聞Knews記者，當時挖掘機師傅喊自己過去幫忙換鬥，但是考慮到斗子上很多機油，而附近又沒辦法地方可以清洗，會影響送餐。外賣小哥王鍵就告訴挖掘機師傅，自己曾開過挖掘機，可以幫下忙，在駕駛室操作。
圖為外賣員幫開挖掘機
外賣小哥王鍵稱，雖然挖掘機斗子是一個人可以更換的，但是當時這位挖掘機師傅似乎是位新手，剛出師不久，技術並不算很好。考慮到當時周邊沒什麼人可以幫忙，王鍵便進入駕駛室操作，幫助挖掘機師傅成功更換了斗子。“也就操作了四五分鐘的樣子，沒想到會被路人拍下來。”
這段視頻被網友上傳至網絡後，引發熱議。網友紛紛評論：不會開挖掘機的外賣小哥不是好司機;外賣小哥不會開挖掘機都不敢上崗了......
網友熱評：
@Surpass_you：這是一個神秘的組織
@最佳lilian555：萬能的外賣小哥瞭解一下?
@-淇淇不愛笑-：沒有什麼是外賣小哥做不到的
@DongL-O-V-ENancy：如果外賣延遲了請不要著急也許那個時候外賣小哥在幫助別人開挖掘機
@一個農村出來的女孩：外賣業真是藏龍臥
@半島沒有鐵盒v：沒有一點本事都不敢送外賣了
@小靖易吖：現在的外賣小哥都火了
@網戀奔現瞭解一下：這就是你們外賣遲到的原因
@科技醒醒：要不以後試試開著挖掘機去送外賣
@宅男館：你永遠猜不到外賣小哥都會什麼
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深夜獨自在家，突發高燒怎麼辦?成都一女孩點了份外賣，備註讓外賣小哥幫忙買點退燒藥，而後續發生的事情，令她驚喜又溫暖。
女孩深夜發燒 點外賣求助
7月22日晚，成都女孩小吳獨自在家，八九點的時候身體有點不舒服，但是沒太在意，十一點左右開始發高燒，睡得迷迷糊糊的，也沒有力氣。小吳想在網上買藥，發現很多藥店無法配送，就想到了外賣。23日凌晨0點36分，小吳通過外賣下單並在備註欄留言：想請店家幫忙告訴快遞小哥，能不能幫我買點退燒藥……點外賣主要是想買藥，吃的是給外賣小哥的。希望能幫幫我，非常感謝!“我知道半夜工作很辛苦，所以外賣是送給外賣小哥的，我下單的主要原因就是想買藥。”小吳回憶說。在一家粥店下單後，小吳忐忑地等待著未知的結果。
接單的外賣員是27歲的雲南小夥施輝勇。當晚，施輝勇像平常一樣接單送外賣，看到小吳的訂單備註，施輝勇便格外留意沿途藥店。沿途尋找了10多公里，都沒有看見有開門的藥店，送完了其他單子，施輝勇馬上跑去大醫院幫小吳問。期間，小吳也給外賣小哥施輝勇打了一通電話，“他說他已經看了好幾家藥店，但都關門了。我從地圖上看得見小哥的配送距離，等了很久，他都一直在幫我找藥店。後來實在沒找到，我就說沒關係，讓他趕緊確認配送成功，因為當時已經超出配送時間10分鐘了。”小吳說，“外賣小哥一直在說抱歉，我說沒關係，如果他看到有開著的藥店可以告訴我，我自己去。但外賣小哥說，如果有開著的藥店他就直接幫我買過來了。”
最終，施輝勇找到四川省司法警官總醫院。醫院工作人員告知他藥物不能代買，必須病人自己來。施輝勇趕緊趕到小吳家，接她去醫院。
古道熱腸是件“對的事情”
在施輝勇找藥店期間，他也上報給了平臺上級部門，相關負責人給小吳發去信息：配送員跟我反映給你的藥沒有買到，確實不好意思。他跑了很多地方都關門了，你如果感冒嚴重的話要不要去醫院，我們可以安排配送員過來接你去，安全這方面的問題你不用擔心。
小吳覺得很感動，凌晨1點54分發了一條朋友圈說：“外賣小哥現在帶我去醫院。世界上的好人總是很多，非常感謝!”23日凌晨2點，施輝勇接小吳到四川省司法警官總醫院。“到醫院後他一直很熱心地幫助我。幫忙叫值班醫生、幫忙換零錢，一直在大廳等著我。看完病後快3點了，小哥騎車把我送回了家。”小吳感動地說。
施輝勇回到家已經是凌晨3點多了，比正常下班時間(0點整)晚了三個多小時。
送了一年半外賣，施輝勇覺得這都不是大事，“接單時我心急如焚，因為我們是做服務的嘛，看見備註有什麼要求都儘量會滿足客人，哪怕是做不到的都願意去試一下。”
7月24日，外賣平臺相關負責人表示，一切讓用戶生活變得更美好的，都是“對的事情”。施輝勇的古道熱腸就是這“對的事情”之一。據悉，平臺“騎手之家”已經對施輝勇進行了表彰。
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