自从快递员星计划在六家快递公司圆通、中通、申通、百世快递、韵达和天天率先上线后,无数快递小哥就加足了劲,立志赢在“起跑线”上,要当菜鸟的第一批五星级快递员。
现在,在菜鸟的星计划上线一个月后,第一批五星级快递员终于来了,迎接他们的是千万元的重奖!这个奖的含金量可以说是非常高了,它是剁手党们用超过5000万条物流评价选出的心中好评快递员。
荥阳市的申通小哥李永涛,就是这次星计划的首批五星级快递员之一,收到了千元的奖励。他说:“努力、用心就会被看见,感觉烈日下、风里雨里的付出也值得。”
据了解,这次获得奖励的快递小哥,数量已经超过了2万名。其中,就包括了圆通五星级快递员,申通的五星、四星级快递员在内。接下来,其他的快递公司也将陆续有激励发放的计划,到时候会有更多的快递小哥获得鼓励。
说到这里就一定要提一下菜鸟的星计划,一直以来快递小哥都风里来雨里去的为剁手党们送去快递,但服务质量和收入并不一定挂钩,有了星计划,快递小哥们升职加薪就不再是“白日做梦”了。
那么星计划到底是怎么实现给快递小哥涨工资的呢?
首先星计划是菜鸟和快递公司共同推出的快递员终身成长体系,由星计划、星激励和星赋能组成,为300万快递员统一服务标准,统一激励与技术赋能。
其中,快递员星计划是由用户评价直接决定的——通过淘宝、天猫、菜鸟裹裹等手机应用的物流详情,用户可以匿名对服务进行评价。
与星计划配套,星激励包括现金奖励、免费保险、贷款优惠、梦想基金、晋升通道等,星级越高,快递员的福利待遇就越好!
那么,这么重要的星级怎么才能升呢?这个就要看快递小哥们的服务用不用心了。
据目前的统计显示,由用户评论出来的,好评前三名是服务态度好、送货上门和送货前电联;差评前三名则是未收到货且不知道在哪、送货前未电联和未经允许放代收。这里再一次证明了“群众的眼睛是雪亮的”这一真理!
好的服务值得好的评价,认真工作的人也值得更好的福利待遇,服务态度好的快递小哥得到了他们应得的奖励,我们在为快递公司叫好的同时,也不得不感叹菜鸟这一举动实在太赞了!
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