通过社交关系的电商化运作来打通品牌与消费者的连接逐渐成为最近一年来传统企业转型的路径。 上个月了解到的一个传统燕窝行业的创业者也是通过社群电商、利用线上线下的社交关系来构建品牌与消费者的连接，从而实现输出品牌以及销售产品的目的。
但是从横向的角度来看，中国传统企业在这一块还做得还远远不够，这些企业往往认为电商化就是简单地将以前线下售卖的产品放在天猫京东等电商平台销售即可，还在单纯地通过价格竞争来获取客户，这在移动互联网快速发展的今天是远远不够。方太在这方面的探索以及开拓已经走在业界的前列。
随着移动互联网越来越成熟，现在的商业形态正在逐渐从以产品为导向逐渐过渡到以人为中心，微商以及网红的微电商形态的崛起就是这种趋势的结果。现在的自媒体商业模式全都基于人来开展，包括我的媒体推荐都极少推荐产品，更多推荐的是一个个立体的个体。上次我在微博秒拍视频推荐了一位微商网红，当天就给她带来3000多微信粉丝，超过1万个订单，一天完成60万的销售，这就是以人为中心的玩法。所以说现在的消费者已经逐渐从认可产品才购买产品过渡到认可人，才购买他推荐的产品。
以人为中心的商业模式的好处是是推广成本更低、顾客忠诚度更高、复购率更高。在这方面，方太的幸福家会员体系也很好地贯彻了这个理念，整个会员体系就是以会员为中心，通过会员在周围朋友圈的影响力实现对产品的传播以及背书。不仅如此，会员体系的可复制性也让这个以人为中心能够影响更多的潜在消费，实现品牌以及产品的不断渗透。
【会员互动，增强粘性】
他山之石可以攻玉，方太的幸福家会员体系值得现在面临转型的中国传统企业学习与借鉴。在具体到落地层面，我建议方太可以将这个会员体系跟线下传统店铺打通，当然这会涉及到一些利益的梳理，但能极大调动店铺加盟商以及员工的积极性，如果将这些都纳入另外一套激励制度，将在更大范围内地推进会员体系的发展。
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