8月22日上午10时23分聊城消防支队指挥中心接到报警：东昌府区振兴东路某小区7号楼4楼有一2岁幼儿被困在家，孩子哭闹，急需救助。接警后，聊城消防立即出动火速赶往现场进行处置。
消防官兵到场后与被困孩子奶奶沟通后得知：孩子奶奶下楼扔垃圾，把2岁多的小孙女独自留在家中，因为操作失误将防盗门反锁，给孩子爸妈打电话后，尝试多种方法但都未能将门打开。儿童在门内不停哭喊，万分焦急下拨打119电话寻求救助。
了解情况后，消防官兵考虑到破拆房门会惊吓到孩子，同时造成更大的财产损失。消防官兵首先对现场进行侦查。发现楼层住户基本都安装防盗窗，且东西两户间距较大无法从侧面进入。随后消防官兵前往六楼邻居家中说明情况，得到允许后，通过阳台索降，迅速展开救援。一名官兵利用消防绳结通过防盗窗攀爬至四楼，其他官兵做好牵引保障工作。
经过全体官兵的一起努力，救援人员顺利进入四楼卧室。进入家中后，消防官兵一边抱起哭闹不止的孩子进行安抚，一边将防盗门成功打开，把孩子安全交给奶奶。
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家长照看孩子时要做到寸步不离，时刻关注孩子人身安全，履行好监护的责任，不要让孩子独自留在家中，防止险情发生。
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