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臧祖建 王琪然 记者：周代庆
统筹整合资源 聚焦为民服务
名山区推进村级便民服务全程代办工作
近日，记者从名山区茅河乡获悉，该乡在推进村级便民服务全程代办工作中，全面推行“村干部轮流坐班+周二集中服务日”，通过建立“一站一卡一员”，健全村级为民服务全程代办体系，聚力群
众“办事不出村、服务零距离”。
今年以来，茅河乡按照村级党群服务中心“1+6”和“十五有”建设标准，配齐配强村级便民服务代办站硬件设施，坚持面向群众、服务群众、方便群众主题，统一设置村级便民服务代办站。该乡还整合人社、文化、金融等行业单位资源，配备新型服务终端，试点建立快捷网络服务站点，打造四个“线上平台”，实现群众“多跑网路、少跑马路、不跑回头路”。
结合茅河实际，该乡梳理为民服务全程代办事项21项，将部分事项初审、校核权限下放至村，实现职能权限下沉一级、缩短办事时限。同时，落实“能够现场办理的当场办、不具备现场办理的全程代办”的代办原则，践行“最多跑一次”服务要求，分类印制《雅安市名山区茅河乡村级便民服务待办事项服务指南》卡片1000余份，细化办理事项政策标准等5项内容。并坚持村民办事“只见一个人，办好一切事”为原则，简化繁琐形式。
该乡实行“121”反馈模式，即按照“一卡通”事项政策标准、资料佐证等具体要求，坚持群众办件现场审核、动态反馈，书面出具《资料补充回执清单》，并主动做好电话核实、上门复核，接办事项记入《一卡通代办事项记录册》，实现痕迹管理、按期办结。此外，该乡持续深化“村干部坐班+周二集中服务日”制度，并着力打通乡、村两级全程代办服务联动机制，坚持执行村级各项基础规定。建立《代办站工作制》、《首问问责制》、《服务代办制》、《限时办结制》共4项26条基本制度。
据悉，茅河乡代办站仅是名山区该项工作一个缩影，今年以来，名山区各代办站集中为群众代办事项5300余次、村级直接办结10300余件，主动上门为偏远村落、老弱病残等行动不便的群众送服务1700余次，代办服务覆盖群众达23000余人次，“线上平台”办理事项1200余件，为民服务全程代办初见成效。
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