廣安開啓首家「警保聯動」交通事故快處快賠服務新模式

广安开启首家“警保联动”交通事故快处快赔服务新模式

△ 啟動儀式現場

為進一步提高我市道路交通事故處理效率,及時化解矛盾糾紛,8月21日,廣安市交警支隊與中國人民財產保險股份有限公司廣安市分公司在市民廣場共同舉辦“快處快賠 服務人民 警保聯動”項目啟動儀式,雙方將在廣安城鄉重點路段提供快處、快撤、快賠服務,以緩解輕微事故造成的道路交通擁堵。

广安开启首家“警保联动”交通事故快处快赔服务新模式
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△ 啟動儀式現場

市公安局黨委委員、交警支隊支隊長鄒勇和人保財險廣安市分公司黨委書記、總經理曾繼強分別代表雙方單位在儀式上講話,雙方共同表示“警保聯動”項目是惠民工程的一項組成部分,雙方將竭誠為廣大市民提供優質、高效、及時、到位的道路交通小事故快處快賠服務,不斷提高對輕微道路交通事故的處置能力,做到快速處理、快速賠付、快速撤離現場。

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△ 廣安市公安局黨委委員、交警支隊支隊長鄒勇講話

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△人保財險廣安市分公司黨委書記、總經理曾繼強講話

人保財險廣安市分公司“警保聯動”巡查員代表警保聯動人員在儀式上宣誓:以德為備,紀律嚴明,展現理賠鐵軍的風采;保障為基,服務為魂,竭盡全力為群眾服務。

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△廣安市保險行業協會秘書長王安安講話

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△人保財險廣安市分公司“警保聯動”巡查員代表羅飛宣誓

據介紹,“警保聯動”工作是公安交警部門和保險公司依託公安部交管局開發的“互聯網交通安全綜合服務平臺”,協同配合在線快速處理輕微道路交通事故,以達到事故快速處理、快速理賠的目標,為車主提供現場一站式理賠指引的一項道路巡查便民措施。

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△ 啟動儀式現場

據瞭解,“警保聯動”將採取“線上和線下”兩種模式共同促進和提升事故快處快賠工作。“線上”利用道路交通事故互聯網在線快速處理系統(“交管12123”APP),構建與保險公司統一的操作平臺,交警部門實現交通事故現場證據、信息快速採集、交通事故在線自行協商或申請交通事故在線認定;人保財險實現在線定損、理賠,並開放所有理賠服務窗口提供交通事故責任認定書的在線打印,進一步提高道路交通事故處理和保險理賠效率,提升群眾滿意度。“線下”實行人保公司“警保聯動”巡查制度。為此,人保公司抽調專人成立了巡查隊伍,配備警保聯動摩托車,將原來的被動查勘服務升級為主動巡查服務,著重實現“案未報,人先到”的服務優勢。巡查人員接受轄區交(巡)警調度, 快速趕赴現場協助處理事故,通過全力協同配合做好道路交通管理工作,達到交通事故快速處理、化解社會矛盾、緩解交通壓力的目的。

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△ 出發巡查

“警保聯動”快處快賠服務模式的落地啟動,能夠最大程度地實現職能互補、優勢互補、資源共享,以最快的速度恢復交通,提升道路交通事故處理能力和服務水平,從而更好地保障人民群眾的生命財產安全,提升人民群眾的幸福感。

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△ 出發巡查

“警保聯動”流程

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主幹道巡查

快速處理交通事故

實施互碰自賠,互碰快賠

事故輕微人傷小額快處

交通事故責任認定書打印服務


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