解读一个不一样的“诺亚家族办公室”。
作者 | 诺亚财富品牌市场中心 缪欣欣
紧张的中美贸易关系、中国股市的剧烈波动，加之国内经济增长的普遍疲软，近三个月来，国内经济可谓是一片悲观情绪。
在市场态势发生变化的同时，我们也发现了一些关键的行业变化：客户的投资需求正在从增值导向型，逐渐成长为保护导向型。
诺亚集团总裁林国沣表示，
我们很高兴地看到，金融投资正在进入一个理性成熟的新时代：财富的增长不再纯粹指数字上的增长，而是更高品质、更强韧性的增长。
越来越多的投资者正在从高收益高风险的产品中移开目光，开始学习资产的多样化配置，对不同资产的风险/回报率也有了更好的鉴别能力。
在此趋势之下，诺亚财富判断，资产的全权委托、遗产规划和其他保护型资产服务需求，将会出现强劲的增长。
诺亚家族办公室
布局已久，终迎春风
作为财富管理行业的领军者，诺亚早在2012年就已经布局家族财富管理，并在2014年在香港正式注册成立方舟信托，主要定位于家族财富服务。
当时家族财富管理在国内尚属新生事物，很多高净值客户对家族办公室这一理念并无理解。四年来，诺亚在普及家族办公室服务上，为财富管理行业做出了不可忽视的贡献。
据诺亚财富2018半年报数据显示，截止2018年6月底，诺亚家族办公室业务总规模超过500亿，为近百名家族客户提供包含专业财税法律服务在内的综合金融服务。
在为客户切实解决了一些家族信托的实际问题的同时，诺亚家族办公室也创建了一些可为中国家族财富管理服务的行业经典案例。
比如，我们跨界整合各类稀缺资源，为客户提供关于教育、文化、创新、艺术和家族传承等不同主题服务， 不断扩宽服务边界。
仅2018年上半年，诺亚家族中心结合不同空间、不同空间和主题共举办了20余场定制类黑卡家族活动和家族巡回沙龙，共覆盖境内外11座城市，900余人次，主题涵盖家族传承、国学亲子文化传承、2018宏观市场展望、家族与慈善、二代国际教育等主题的论坛或精彩活动。
2018年5月，世界船王第四代掌舵人新加坡万邦集团主席曹慰德来到诺亚，为诺亚客户解读家族传承的奥义。
为客户开设资产保全和增值研习社，和客户探讨资家族财富传承的实际问题。
2018年5月，诺亚财富带领家族客户前往巴菲特股东大会，与巴菲特长子霍华德对话家族传承。
崭露头角，行业认可
诺亚家族办公室的一系列成绩，也得到了行业权威机构的肯定和认可。
就在刚刚过去的8月25日，诺亚家族团队连续第二次获得由第一财经传媒和美国RFP共同评选的“年度卓越家族财富管家奖”。
诺亚控股诺亚家族客户管理中心奖杯
诺亚家族客户中心税务咨询顾问安来宁表示，“此次获奖是行业和媒体对诺亚在财富管理方面的肯定和认可，诺亚家族中心也感受到服务高净值人群及家族的任重道远。诺亚家族客户中心自成立以来，致力于帮助中国超高净值个人、家族及企业的财富管理完善顶层设计，通过投资、法律、财税架构和治理结构的合理规划，为客户提供综合的定制化服务。
”东风已至，
诺亚家族团队下半年战略如何？
四年以来，诺亚已摸索出如何服务中国本地超高净值人群的家族办公室模型。
未来，诺亚家族团队的战略方向将继续围绕着中国高净值家族的综合金融服务需求，开始在两个方向上有更大的深耕和发展：一是做中国财富家族的全球资产配置专家，二是成为全球华人在中国投资的合作伙伴。
据诺亚家族办公室负责人刘彦介绍，
2018下半年，诺亚家族团队将开展小型定制化“黑卡专家私享会”活，家族业务的专家团队将通过定制活动来到客户的城市，与客户一对一，为诺亚的高净值客户提供优质、综合、落地的服务。
这些活动将更加聚焦在客户的需求和客户的问题和解决方案。同时，我们通过不同渠道为客户提供关于家族治理，家族宪章，家族二代培养的更多服务。
在服务方式方面，除线下面对面服务方式以外，家族团队将结合互联网方式，把服务产品化、平台化，流程标准化，内容定制化，高效化。
同时，改变服务的生产方式，把服务的生产过程变得像产品制造一样，把服务的内容分解，实现标准化，然后按照传统产品市场的原则，把服务产品交付给客户。
制定这样的战略布局，背后依托的是诺亚财富过去十余年的行业积累。
截至2017年第四季度，诺亚拥有超过5500亿人民币的资产管理规模，诺亚是最早在海外布局的独立财富管理机构，在海外资产配置方面，集团海外资产管理规模达到217亿元人民币。诺亚财富集团旗下歌斐资产是国内领先的资产管理公司，管理规模已经达到1483亿。
此外，诺亚家族还拥有专业的移民服务团队，可以有效地帮助客户解决全球资产配置、税务规划、公司海外业务拓展等综合性问题。这较之本身不生产和管理产品、更多以投资咨询顾问形式存在的家族办公室，诺亚家族办公室在服务效果上有着明显的优势。
期待诺亚家族财富办公室服务，可以在将来为更多高净值人群提供稳健保值的财富管理服务。
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