繼三個月前震驚全國的空姐遇害案後，又一個女孩乘坐滴滴順風車遇害了。
8月24日下午，溫州樂清市一名20歲女子乘坐滴滴順風車遇害，8月25日救援隊在樂清一處山上發現了姑娘的遺體。
最新進展
8月26日，滴滴向澎湃新聞發來《關於樂清順風車事件的自查進展》的通報，簡潔版如下：
對於樂清順風車乘客遇害一事，我們謹向公眾公佈以下內部自查進展。
公司經討論做出如下決定：
1、自8月27日零時起，在全國範圍內下線順風車業務。
3、免去黃潔莉的順風車事業部總經理職務，免去黃金紅的客服副總裁職務。
再次向受害者表達最沉痛的悼念，並向受害者家屬表示最沉痛的歉意。
女孩的離去，
本該可以避免。
這次乘坐順風車的時間不是深夜，是大白天的下午一點。
司機是蓄謀作案，在這之前他就騷擾過別人，只不過那個女生機警地跳車逃了，並且她第一件事就是向滴滴投訴，多次申請封號。
可是，滴滴沒有處理。
當天下午，女孩朋友多次聯繫滴滴客服請求提供車牌和司機信息，可是翻來覆去都是踢皮球的待遇。
對此滴滴已經發布了道歉聲明。然而對比一下前三個月，呵，多麼熟悉的配方。
說好的悔過呢？整改呢？如果道歉有用的話，還要警察干嘛？
今天凌晨，溫州公安發佈關於樂清“滴滴順風車”司機殺人案警方接處警工作核查通報：
8月24日16時22分，被害人的永嘉朋友朱某某到永嘉縣上塘派出所報案，稱其朋友趙某某13時許從樂清乘坐一輛順風車出發來永嘉上塘，但是期間趙某某電話關機失聯且未到永嘉；同時朱某某稱此前已與滴滴平臺客服聯繫，客服稱1小時內回覆。民警隨即通過公安信息平臺查詢趙某某軌跡，並通過自己手機撥打趙某某手機號碼但顯示已關機。
16時41分許，該所民警利用朱某某手機與滴滴客服溝通，在表明警察身份後希望向滴滴客服了解更多關於趙某某所乘坐的順風車車主及車輛的相關信息，滴滴客服回覆稱安全專家會介入，要求繼續等回覆。
17時13分許，滴滴客服向該所民警反饋稱趙某某在13時許預約了順風車後已於14時10分許將訂單取消，並未上車。民警質疑上車後還可以在中途取消訂單，再次提出要求瞭解該順風車司機聯繫號碼或車牌號碼以便於聯繫，未果。
17時32分，報案人朱某某向民警反映情況稱，其另一個朋友在微信上有收到趙某某發出的求救信息，該所民警即通過朱某某手機與趙某某家人取得聯繫，得知其家屬已在樂清當地派出所報案後，及時聯繫樂清當地接待民警，並表示將積極配合工作。
17時44分許，在確定樂清當地警方已介入調查後，朱某某離開上塘派出所。經查，在當日16時22分之前，永嘉、樂清警方未收到針對此案的電話或來人報警，對於網傳“親友接到女生求救後馬上報警，警方說沒有車牌號和司機電話不予立案”一事，經公安機關調查，不存在此情況。
當日下午17時30分許，受害人家屬向樂清虹橋派出所報警其女兒失聯，經初步瞭解後，民警於17時36分用接警電話與滴滴平臺進行聯繫，平臺客服稱需3至4小時提供查詢結果，民警表示情況緊急後，滴滴公司同意加急處理。
17時49分，滴滴公司回電稱需要提供介紹信以及兩名民警的警官證等手續，後民警於18時04分通過郵件發送至滴滴公司。
18時13分，樂清警方收到滴滴公司發來的車牌(車牌號為川A31J0Z)及駕駛員信息。
樂清市局立即啟動重大案事件處置機制，抽調刑偵、刑事技術、相關派出所等警力成立專案組開展全方位尋找調查，並向溫州市局提請支持。鑑於該滴滴司機鍾某有重大作案嫌疑，市縣兩級公安機關立即對犯罪嫌疑人開展布控，經合成作戰，於25日凌晨4時許在柳市鎮抓獲犯罪嫌疑人鍾某，並於25日上午9時在永嘉縣峙口村查獲車牌號為川A31J0Z的作案車輛。
據犯罪嫌疑人交代，8月24日14時50分許，犯罪嫌疑人鍾某將受害人帶至淡溪鎮楊林線山路時，對受害人趙某某實施強姦，並用匕首刺其頸部，致大量出血，隨後將受害人拋在道路護欄外的懸崖下，駕車逃離現場。經法醫初步鑑定，其死亡原因為右頸部動脈斷裂急性大出血致死。
目前案件正在進一步偵查中，鑑於案情重大，檢察機關已提前介入偵查辦案中。警方對趙某某的不幸遇害深感惋惜，並藉此案提醒市民，乘坐“順風車”等類似交通工具時，可向熟悉親友發送乘坐車輛車牌、駕駛員姓名等信息。當事人親屬如遇到類似問題，應迅速到所在區域公安機關報警，以便公安機關第一時間採取行動。同時警方提醒廣大網民不傳謠不信謠，對惡意製造、傳播謠言者，公安機關將依法處置。
溫州市公安局
2018年8月25日
記者採訪嫌疑人親友
25日下午，記者來到犯罪嫌疑人鍾某的住處，屋裡空無一人。據隔壁鄰居說，鍾某的父母已經離開。房東朱先生說，鍾某看起來挺老實，有時候碰到也會笑一下打聲招呼。前年，鍾某一家搬到這裡住，原本是鍾某父母兩人，後來鍾某夫妻（男女朋友）兩人也搬過來。曾聽鍾某母親說，因為發生爭執，鍾某夫妻（男女朋友）搬出去已經半個多月了。
房東朱先生告訴記者，25日中午，他聽到鍾某父母在哭，鍾某的母親說夫妻倆來溫州12年了，沒犯什麼錯誤，自己的兒子怎麼會這樣子，犯了這麼大的事。鍾某是家裡的獨生子。鍾某的母親通過朋友發來的信息，才知道自己的兒子出事了。
嫌疑人居住的房間
三倍？
網上媒體的看法
受害者家屬與滴滴對話
精彩彈幕，盡在客戶端
律師說法：
要求滴滴為它的過錯承擔賠償責任
原本這是一起司機強姦殺人的犯罪事件，但是滴滴屬於運輸服務提供方的平臺，而且根據信息的進一步披露，在案發前一天，已有女乘客就該犯罪嫌疑人選擇偏僻小路欲行不軌進行過針對性很強的投訴；在24日案發時也有被害人朋友多次、反覆向平臺報告、求助，但是平臺的反應依舊是讓人失望的。浙江東鷹律師事務所高級合夥人陳鐘律師說，從這兩方面來說，平臺就有無法推卸的責任了。
針對網友所議論的，滴滴平臺在關鍵時刻不作為是不是算犯罪，不作為至少是不積極作為可以做怎樣的定性，陳鐘律師做了初步分析。
一、滴滴公司有過錯也有過失，但是難以構成刑事犯罪
在本次事件中，滴滴公司作為平臺方，存在過錯行為，也屬於一種過失行為，對危害結果的發生具有不可推卸的責任。但是對於平臺的失責與被害人死亡結果的發生具有直接的因果關係，這一點較難認定，同時，刑法明確規定過失犯罪必須在法律明文規定的情況下才負刑事責任，因此，認為滴滴公司構成刑事犯罪較為困難。
二、家屬可以向滴滴提起侵權之訴，也可以要求運管部門追究其行政責任
滴滴公司的過錯行為造成的後果嚴重，可以考慮將其認定為一般過錯侵權，《侵權責任法》第六條規定，行為人因過錯侵害他人民事權益，應當承擔侵權責任。
本案中，滴滴公司作為網約車平臺，應當遵守《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》的規定，其中第十六條規定，網約車平臺公司承擔承運人責任，應當保證運營安全，保障乘客合法權益。
因此，滴滴公司未能保障乘客合法權益，未能保證運營安全的行為，具有法定的過錯，應當承擔承運人的侵權責任。
受害者家屬可以通過民事訴訟中的侵權之訴維權，同時，也可以向其主管部門——交通運輸管理部門投訴舉報，要求查處其違法行為。
從另一個角度來說，也可以把乘客使用滴滴打車認為是與滴滴之間形成客運合同關係，現在因滴滴公司的過錯受到侵害，滴滴構成違約，乘客也可以提起違約之訴。
被害人家屬要求滴滴平臺承擔違約責任還是侵權責任，這在法律上叫“競合”，一般選擇其一行使，不可兩者同時行使。
浙江省社會學會會長楊建華：
這種惡性事件一再發生，應該引起系統性關注
浙江省社會學會會長楊建華說，又是滴滴平臺，又是年輕的姑娘，又是那麼惡性的被害。而且在生死攸關的時候，平臺的處置還是不夠積極的，說明前一個年輕的生命的逝去沒有引起平臺的足夠重視，沒有得到更完善的防範措施構建。
網約車平臺是個新生事物，在法律上，行政監管上肯定存在各種新類型問題，所以針對這種惡性事件的一再發生，我覺得應該要由平臺、市場部門、監管部門等對此做出一個系統性的研判和解決方案。
楊建華表示，既然能夠運用高科技手段去開發和運營一個這麼龐大的客運平臺，那麼及時應對類似報警的投訴，其技術應該是沒有難度的。關鍵在於企業的社會責任和法律責任意識。
另外，監管部門、公安部門等針對這類新型業態，尤其是關係到公共安全性的，更加要多想一點，多點預案多點防範，而且是這種人命關天的事情已經出過一次了，更加要有所警覺。人命關天，寧可多做一些防範系統的建設而最終用上的幾率比較小，但是一旦疏忽，對受害個體及其家庭來說就是覆滅。
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