馬逗微管理:讓顧客對商品愛不釋手

視頻中的銷售是這樣有效呈現商品的價值所在的:

馬逗微管理:讓顧客對商品愛不釋手

第一,介紹商品特徵,即Feature,包括商品的定位、功能、特點等,抓住顧客的注意力

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第二,介紹商品利益,即Advantage,讓顧客知道商品有何好處,商品的性能又可以使用在哪些地方

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第三,介紹商品利益,即Benefit,告訴顧客該商品可以滿足TA的何種需求,比如對於腿腳不方便的瑪琳娜,電動輪椅能夠讓她做菜玩高爾夫,這無疑是非常誘人的

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第四,證明商品的利益,即Evidence,視頻中表現為讓顧客試用商品並提供指導和幫助

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第五,介紹商品的增值利益,具體有打折、免費試用、分期付款等優惠政策,視頻中同時給出兩項優惠,幫助顧客下定決心

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最後,但同樣重要的一點是在呈現商品價值過程中及時處理客戶的異議,耐心解答問題,讓顧客無後顧之憂


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腦圖來自“二牛愛學習”小程序


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