德用量容趣心
我原来有两个顶头上司。同样安排工作，一个上司这样对我说，“我刚才说的话，你到底听明白了没有？！”一个上司这样说，“我把这件事讲明白了吗？”我就比较亲近与第二位上司。你看，同样是安排任务，高情商的说话，放低了自己，尊重了别人，让人感到舒服。所以，会说话是情商高的主要表现形式，会说话是一项职场技能。
第一，脑子里始终坚持尊重他人的原则。这个需要价值观的引领，还有就是长期训练。开口说话，就要放低自己，尊重他人，目的还是达到自己的目的，为何不让别人高兴为自己服务呢？有些人就是不明白这个道理，让别人不舒服自己就舒服了？真正有本事的人呢，让别人舒服了，让自己利益最大化。放低自己不但不吃亏，还占大便宜。
第二，千万不要有争口风论输赢的思想。有些人说话遭人厌烦，就是他图一时口快，争口风，要占上风。不得理就不饶人，得理更不饶人。你嘴巴上赢了，但实惠没了。这种人其实就是傻瓜，但他们的性格这样，很难改正，一开口就要赢。所以，从年轻时要训练自己，不争口风，以利益为重，宁愿让别人嘴上占上风，但自己暗地里得实惠。
第三，说话要照顾别人情绪，关注周边人的感受。一对一说话，让照顾对方的情绪，不要刺激别人，不要火上浇油，如果不会说话，不如做个倾听者。对一群人说话，要关注多数人的感受，甚至要照顾每一个人感受。比如，群里有个离婚的，就不要大声说，结婚真好。宁愿不说，也不刺激别人。
第四，要经常表扬别人，赞美别人。赞美别人，一定要从小往上说。举例，你的下属PPT做的好，就从小往高处表扬。你这张PPT做的好，看得出你非常用心，说明你工作能力强，我发现你一贯如此，提升了你们部门的水平。这五个层次是逐级抬高的，下属听了会不会狠高兴很受激励呢？
第五，非要批评时要从高往小处说，与赞美的方式相反。同样这张PPT做的不好。如果反过来说：你看这张PPT没有实现我的意图，说明你平时不用心，你的工作能力值得怀疑，你们部门都这个风气。你这样说话，上升到人品和部门整体，得罪了全体。批评时，就说这张PPT。你平时一向很用心，这张PPT没有做好，是不是遇到了什么困难。
第六，同事之间多用疑问句。举例，你明明安排同事干活，可以用疑问句，小张，你能不能把材料送到客户哪里，好吗？反过来说话，小张，你马上把材料送给客户。两种说话，道理一样，但后一种让小张不舒服。
职场火锅
说话是一门艺术。有些人为什么人缘好，因为会说话！同样一件事，不同人表达出来，效果会截然不同，这就是语言的艺术。在职场中我们会注意到，有的人说话，大家非常愿意听，而有的人一出口，就会招人反感。所以，说话看似是一件小事，其实对一个人的人际关系影响很大。
那么，如果说话才显得情商高呢？
一，批评的话，委婉地说。比如，员工迟到了，如果批评说：“怎么又迟到了”，员工肯定心里不满。而如果说“送孩子晚了吧，以后早出来几分钟，免得路上着急不安全，而且也不会迟到”。
二，求人的话，客气地说。工作中请人帮忙，如果说“小刘，把这个送到打字室”，小刘肯定不情愿，凭什么你自己不去。如果这样说：“小刘，辛苦你一下，把这个送到打字室好吗”。语气一变，别人才会心甘情愿。
三，拒绝的话，惋惜地说。别人向你借钱，如果你说“我也没钱”，人家肯定不相信。而如果这样说：“你要早说就好了，前几天媳妇突然决定买房，昨天刚定了一套，正在凑首付呢”
四，选择的话，技巧地说。去外面吃面，如果老板问你“加不加鸡蛋”，很多人可能随口就说不加。而如果老板问“加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋”，大部分人都会说“加一个吧”。
五，提醒的话，幽默的说。如果前面有人并排走路，你着急过去，如果说“让一让”，估计没人理你。而你要是这样说“闪开闪开，小心蹭油”，人们还以为泔水车过来了，会马上把路让开的。
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每天掰开了揉碎了给你讲讲职场和管理那点事。如果感兴趣，请阅读本头条号相关文章！
管理那点事
情商高的人，会懂得揣摩对方的心理，会给对方更多选择的自由。
举个例子来说，在餐厅刚吃完饭的客人，如果听到服务员问，“您好，要不要来一份甜点？”这种问法其实并没有给客人留下选择的自由。如果是喜欢甜点的人可能就会点一份，不喜欢的客人就不会点了。但是换种说法就大不一样了，如果服务员说：“您好，餐后甜点有香蕉布丁和提拉米苏，您选哪种？”措辞一改变，客人的回答也会改变，因为一般人面对两个或者多个选择时，都会下意识地从中做出选择，这就是选择自由的魔力。这个方法最关键的地方，就是对方无论选择哪个选项，都能达到我们的目的。而且，对方还会觉得这些都是他们自己的主动选择，没有被强迫的感觉。
情商高的人，懂得用各种修辞方式，来渲染说话的效果。
举个例子，向女神表白直接说：“我喜欢你！”这样就太平淡无奇了，如果加上赤裸裸的感官词汇就强烈的多，比如：“我一见你，就喜欢得怦怦直跳！”“我一见你，就喜欢得嘴唇颤抖！”“我一见你，就喜欢得双眼迷离！”
情商高的人，懂得用“儆其所恶”来达到自己的目的。这里面的“儆”类似于“警报”的“警”，儆其所恶的意思，就是明确的告诫对方：你觉得很不错的东西，其实是存在着看不见的坏处的，这其实是利用了心理学上的“损失厌恶”原理。损失厌恶，其实就是人们害怕损失的本能。
举个例子来说，我们在饭店就餐都遇到过满地乱跑的“熊孩子”。大厅吃饭本来就挺吵的，还要忍受这些小孩子大吵大叫，想想也真是头疼。那么，假如你是饭店的管理人员，该怎样说服孩子的父母管好自己的孩子呢？如果你对家长说，“为了避免打扰到其他客人，请您管好自己的孩子”，家长们可能会若无其事，继续聊她们的话题，不会把这件事放在心上。但如果你用心揣摩下家长的心理，从他们的利益出发，效果就大不一样了。你可以这样说：“女士们，打扰一下，我们厨房刚刚做好的菜非常烫，如果不小心撞到孩子身上，会造成严重的烫伤，能不能请你们让孩子回到座位上呢？”
这样说完以后，这些家长一定会紧张起来，会立刻喊自己的孩子回到座位上坐好，如果孩子不听话，家长还会主动起身去接孩子回到座位。为什么会有这么大的差别呢？这是因为家长们就算不在乎自己的孩子打扰别的客人，但是不会对自己孩子的安危不管不顾。
不雨
情商是指个体在情绪情感、意志和耐受力等方面的心理品质，它包括5个维度，分别是自我的意识、情绪的控制、人际交往的能力、认知他人的情绪以及自我鼓励。情商高的人理解他人和他人交往的能力很强，他们很善于言谈，因此许多人就会认为会说话就是情商高。其实这是对于情商的一种误区，为了迎合他人而一味的说出他人爱听的话，忽略了真实和尊重的原则，这样的会说话没有拥有正确的态度，并不代表是情商高。
会说话的人不一定情商高，但是情商高的人不仅会运用谈话的技巧使得事情办得更加顺利，还拥有恰当的表达的态度和方法，并且可以运用语言的魅力，促进事情的发展。情商高的人通常会这样说话：
运用合理的语言
语言沟通是一种情感和信息的交流，语言的魅力体现在，它可以传递出人们的思想感情。说好了会带来许多积极地效果。情商高的人之所以能够具有较高的人际交往能力，并不是去靠语言去迎合他人，而是他们能够真正的去理解他人，以及他人情绪的变化，用最合理的语言去交流。
恰当的表达态度和想法
在合适的场合说合适的话是非常重要的，因为它可以让人们远离一些尴尬的场面，情商高的人在表达意见的时候，具有非常端正的态度，他们能够识别在哪些场合该用什么样的态度，并且明确自己的能力，说出符合自己能力的想法和方法。
并且即使自己情绪波动的时候，也能够及时控制自己的情绪，并且鼓励自己跳出负面的情绪，不会因为情绪的影响，而说出不合时宜的话。
运用话语推动事情积极发展
情商高的人说话，通常具有一定的影响性的，因为他们的话不仅具有一定的道理，而且能够引起大家的共鸣，他们会运用语言的魅力，去推动事情往积极的方向发展。在真诚表达的前提下，运用语言技巧，去征服他人。
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情商高的人我觉得有以下特征（character）:
①情商高的人首先是一个有大爱的人，能爱自己，爱家人，爱朋友，也能爱别人。
②他是一个包容的人，有容乃大。宰相肚子能乘船。不斤斤计较，处事考虑周全。包容你的一切。
③他是一个自律的人，能严格要求自己，不会是那种给人以拘谨的赶脚。
④他是一个说话有℃的人，不会以嘴伤人，说话自带体温计，让人从心间流过一股暖流。
⑤他是一个好脾气的人，有本事，没脾气才是头等人，我们只有处理好脾气，才能处理好事情，处理好人际关系。
⑥他是一个诚实信用的人，俗说话，诚信为本。诚实就会觉得他是一个可以托付终身，可以依靠的人。
⑦情商高的人，对工作负责，对家人负责，对自己负责，对未来负责。
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情商高的人说话圆滑周全，不卑不亢，谦虚稳妥，无懈可击。
我的情商不高，有时我觉得还可以吧。
有次父母与邻居闹矛盾，似乎要爆发冲突。我托人找到邻居的儿子，说:老人之间不和，吵吵嘴，没有发生肢体冲突，当晚辈的就不要掺和了，以后还是好邻居。他也说是，于是就当没发生过不愉快。
姐离婚开庭我去了，事后我对有暴力倾向的前姐夫说:哥既然你和我姐过不到一块，离婚也不一定是坏事，但以后谁也别找谁麻烦，我和我姐是一母同胞，她的事就是我的事，有事肯定会以死相帮，只要你做的好，兄弟还叫你哥。他连连称是。
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所谓情商，指的是情绪智力，也称情感智商。
情商的本质是对情绪的了解、洞察与掌控、应对。
情绪嘛，有自己的也有别人的。情商的完整内涵包括：
了解自己的情绪；（自我意识）
掌控和管理自己的情绪（自我管理）；
了解别人的情绪（同理心、换位思考）；
管理和应对别人的情绪。（安慰、共情、感染、鼓舞、召唤）
再加上一个自我管理的升华版本——自我激励：包含了自制、热忱、坚持，以及自我驱动、自我鞭策的能力。
那么，在和人交往与沟通的时候，情商高的人会怎么说话呢？
不会一直多说：情商高的人不会滔滔不绝的，不管他人看法与感受在那边自说自话或者高谈阔论，而是会注意让对方多说话，自己以倾听为主。
很少会中途打断：情商高的人很有耐心，会认真倾听完对方所说的话，而不会随意打断，让人很是尴尬。
同理心、共情：情商高的人会设身处地地去理解别人的立场和感受，真正运用同理心，感受别人的悲伤、欢乐和痛苦，并达到共情，与别人一起分享喜悦、欢乐和悲伤，让别人的喜悦加倍、痛苦减半；
目光接触 ：情商高的人会微笑着注视对方，这是传递一种对人的尊重和关注，相反，情商低的人则是漫不经心、或者在忙其他的事情，让和他聊天的人觉得受忽视或委屈；
赞赏性点头及恰当表情：情商高的人会经常赞赏性点头，而且是发自内心的认可，却不是拍马屁那种，同时会有恰当的肢体动作和表情，让人有种如沐春风的感觉，很喜欢和他多交流；
不会说冷话：什么叫冷话呢？就是那种话一出口就不想和他聊天的话，比如“哦，呵呵，这有什么了不起的，你怎么这么笨呢……”，同时还一副不屑或者鄙夷的表情……
总而言之，情商高的人在交通的过程中非常注重对方的感受和看法，关心对方的利益和感受，同时秉持一种宽容、真诚、友好、包容的态度去用心倾听和反馈，不会因为对方年龄或地位等因素而自以为了不起或者不屑一顾。
看完应该有感悟吧，有的话记得点个赞！
冯起升
跟人交流，我们带给对方轻松和愉快，并且将之作为义务去进行的话，那么这个社会，会和谐很多。
我记得有一次跟一个网友在聊天，而且那个网友是女的，我们东扯西扯的，她很热烈，慢慢的情绪有些失控了。
突然，她笑着来了一句：我发现你这人真的笨得够可以的，我这辈子都没见过！
我相信她没有恶意，不过我很有理由相信，很多人听到这句话，都不会觉得太爽。
然而我这个人有一条至理名言。
男人的风度，是挥霍在美女身上的，我身为一个男人大丈夫，又怎么可以斤斤计较？
于是我装作大惊：这个秘密，除了我老妈没有任何人知道……你知道得太多了。
她说：你要怎么办？
我说：要不把你灭口，要不，做我的人……
最后，她就
成了我女朋友……
暗枪00
所谓情商高，就是会说话。
1、说话的本质是倾听与表述的平衡
绝大多数人说话都有个习惯，以自己为中心，站在自己的角度、立场来说话，而没有认真、用心去倾听对方的声音。
这样的人说话很难达到效果。
说话在本质上也是利益平衡。
情商高的人，会在倾听与表述之间找到一个很好的平衡点。
2、不要直接说出自己的想法
当然，该直接说的话就要直说，在这个讲究效率的时代，最好不要拐弯抹角。
但是，现实中，有些时候直接说出自己的想法是行不通的。
而且，人都有个习惯，脑袋里的想法都不会过滤，非常容易像水一样泼出来。
这是不好的，在控制住自己，养成不直说直话的习惯。
3、认真揣摩对方是怎么想的
在说话这件事情上，我听得最多的就是，到什么山唱什么歌，见什么人说什么话。
我认为，这就是说话的艺术之处。
看病要对症下药。说话同样如此。
最好是能精准地找出对方的兴奋点和疼点出来。
4、说对方喜欢听的话
这里并不是说要一味地迎合对方。
不是这样的。如果一味迎合对方，我们还学习说话的技巧干嘛。
我们学习技巧，说到底就是要让自己在说话中占据主导权。
对方的想法和心理我们知道了，那就说他喜欢听的话吧。
对方喜欢听，则觉得自己利益得到了维护，自然高兴，我们有求于他的事情自然就容易办成。
这样的说话技巧，实际上是采取了先予后取、曲径通幽的战术。
铁马冰河772
民间俗谚这样表达说话方式的重要性，“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。
利用正确的途径，不仅可以表达自己内心的想法，还能够很好的说服他人肯定和支持你的立场。
方法一，用“夸”的方式说话 最容易被对方接受的说话方式，当然是赞扬。
很多不同的话题，都可以用赞扬来作为开场。
正因为赞扬可以让人愉悦，所以，这样的开场会唤起他人的兴趣，激起他们进一步听下去的欲望，同时打开他们的心扉，愿意同你互动交流。
方法二，“顺带”说出重点。
比如，指出问题的严重性是你的沟通重点，但在谈话的语气、顺序上，可以把它伪装成为“顺带而过”。
这样，在保证引起对方足够重视的同时，也不会破坏你们之间的感情，更不会有伤对方的自尊。
方法三，巧妙暗示对方 某些情况下，直接说出自己想表达的内容，很可能让对方反感。
此时，可以采用暗示的方法。
比如，表面上在说其他事情，而实际上却另有所指。
表面上是在顺应对方，实际上却是在批评等等。
当对方回味过来时，一定会仔细思考你的良苦用心。
只说七分的语言艺术，话到嘴边留一半。
说话，是沟通的重要方式。
正因为具备了语言功能，人类的沟通才能高效、简单、准确。
说话是一门艺术，缺少了含蓄因素，就无法发挥语言交流的艺术特点。
如果沟通者将凡是自己所想到的，都毫无保留全部说出来。
那么，最终获得的很可能是人际关系上的灾难。
说话应该注意为对方留有余地，保留他们的面子。
虽然事实放在眼前，但你的描述和看法都应该有所修饰，而不能自以为“忠实”的去尽力表达。
否则，有可能破坏对方的自尊，并增加他们对你的恶感。
另一方面，当你想通过语言来向他人提出意见或要求时，也没有必要说的过于“赤裸裸”。
如果能从侧面出击，触及主题，在达到目的同时，也能够让对方深深佩服你的表达能力和人格气度。
在这方面，美国钢铁公司的第一任总裁施瓦布先生为我们做出了表率： 施瓦布曾经是美国钢铁大王安德鲁·卡内基的助手，在当时的美国，他的年薪令人瞠目结舌：整整一百万美元。
那么，他究竟有什么样的出色能力呢？
一件小事表现了施瓦布的独特沟通能力。
钢铁公司的车间内，悬挂着醒目的标牌“禁止吸烟”，但是经常有少数工人不顾禁令，坐在角落中吸烟。
某天，施瓦布来到车间，发现就在禁令标牌下，几名工人围坐在一起大过烟瘾。
要是其他主管看见，一定会走过去，指着他们头上的标牌，盛气凌人的说道：“难道你们看不见字？”
可是，施瓦布并没有这样做。
他走到工人身旁，打开自己精致的雪茄盒，依次给每个人递上一支高档的古巴雪茄。
然后淡淡的说道：“小伙子们，我希望你们能出去抽完我敬给你们的雪茄。”
不用更多的斥责话语，这些工人们就发现了自己的错误。
从此之后，他们再也没有发生过这样的抽烟事件。
试想，如果施瓦布不留任何余地，直接呵斥工人，那么，因此引起的叛逆心理，很可能使得他们今后继续违反工厂规定，沟通结果会以失败告终。
标准小圆圆
