如今，猖狂的跟賣目標只有一個，什麼產品銷量好就跟賣什麼產品，跟賣者就喜歡鑽空子，利用亞馬遜允許跟賣的規則肆無忌憚的跟賣別人的產品，以獲取一些訂單。很多賣家因為跟賣，產品銷量開始下滑，損失很大！而對於跟賣，也是令亞馬遜賣家感到非常困擾和傷腦筋的一件事。
不僅如此，現在一些惡意跟賣者越來越囂張，跟賣跟得理直氣壯，有給跟賣者發郵件警告信，竟然反遭跟賣者威脅！比如下面這位賣家：
該賣家吐槽說，現在的跟賣都太牛了！發個郵件警告，結果還回復威脅我：“你要是有商標你就投訴，如果沒有商標就可以跟，別跟我死磕，大家公平競爭而已，我的賬號是沒有評論，但是中國人不說你也懂，賬號怎麼來的，你也清楚。”
遇到這種惡意跟賣的賣家，如過賣家有註冊商標或品牌備案，可以以侵權為由直接投訴警告，讓其停止跟賣；如果賣家沒有註冊商標或進行品牌備案，那就真的沒有什麼太有效的辦法了，可以嘗試投訴或做Test buy。
除此之外，還有被跟賣的賣家反映到，跟賣被投訴警告後原形畢露，直接套近乎說自己是中國人，要求賣家放他一馬，把A-to-Z關了並退款給賣家。
像這樣賣家遇到的情況還算好，碰到的只是怕事的跟賣，通過投訴聯繫跟賣者至少得到了暫時的解決。不過這樣做也不是長久之際，在後續亞馬遜運營過程中難免還會遇到其他跟賣。
在亞馬遜上，形形色色的跟賣無處不在，惡意跟賣也越來越多，很多賣家因為listing被跟賣導致銷量下降，甚至購物車被搶。還有不少賣家在投訴跟賣的過程中也四處碰壁，經常投訴不成，反被恐嚇！很大程度上是因為賣家沒有註冊商標或未進行品牌備案對自己的產品進行產權保護。
如果賣家遭遇惡意跟賣，可以嘗試以下幾種方法進行處理：
一、發警告信
1、投訴跟賣的入口：
（1）從亞馬遜後臺的Contact Seller Support開case投訴
https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us?ref_=ag_contactus_shel_xxlanguage=en_USlanguageSwitched=1
（2）以買家身份test buy投訴
https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html/ref=help_search_1-3?ie=UTF8nodeId=201889310qid=1481141367
https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement
2、投訴跟賣的郵箱：
（1）審核賣家評級表現
（3）受惡意攻擊或者敲詐，可發郵件主題：“feedback abuse report + Seller'sname”到[email protected]
3、投訴跟賣郵件內容建議：
（1）賣家態度一定要強硬，表示自己會通過合法手段來保護自己的權益；
（2）不排除會開A-to-Z或者Chargeback claims，希望跟賣者能夠重視，不然後果自負；
（3）如果有註冊商標或品牌備案的賣家，可以把舉報跟賣銷售假冒偽劣產品的內容寫進去。
二、做Test buy（下單跟賣者產品做測試）
若跟賣者收到警告信還是無動於衷，賣家最好還是嘗試做下Test buy，根據測試報告結果，如果跟賣者的產品存在問題或不是真實的產品，那麼賣家像亞馬遜投訴就成功幾率就更大；如果跟賣者銷售的產品無質量問題且和你的也有，投訴成功的幾率比較渺茫。
三、進行品牌備案2.0
賣家進行品牌備案2.0之後，某種程度上說無法完全杜絕再次被跟賣，但是在投訴跟賣上會有充分的證據，成功率也更大，畢竟你是這個品牌被保護的賣家。
四、加入Amazon Exclusives（獨家銷售計劃）
說到Amazon Exclusives，可能還有很多賣家不知道，這是亞馬遜的 “獨家銷售計劃”項目，賣家如果獲准加入該計劃項目，亞馬遜就幫助你趕走listing上的跟賣，需要注意的是，這個計劃是收費的，賣家要向亞馬遜支付5%的佣金。
五、申請Brand Gating
另外還有一招就是申請brand gating。不知道各位賣家對brand gating是否瞭解，它是亞馬遜第一次大規模地針對大品牌跟賣的控制政策，主要目的是減少不道德賣家銷售的假貨。
一般來說，賣家要brand gating的產品，除了需要提供產品供應商的發票，還需要獲得品牌的書面授權，對於這些大品牌，他們可能還要為每個品牌支付1500美元，具體可以開case諮詢一下客服相關信息。
如果賣家的brand gating申請被批准後，就很難有人會再跟賣你的品牌。申請brand gating的前提是需要完成亞馬遜品牌備案2.0。完成品牌備案2.0後，開case提醒亞馬遜已經品牌備案註冊完成並，申請brand gating。
六、加入亞馬遜Trensparency Program（透明計劃）
加入亞馬遜Trensparency Program的前提條件也是需要進行品牌備案2.0，並且賣家必須證明自己是產品的品牌所有者。
另外需要注意的是，這個計劃也是收費的，賣家一次性購買小於100萬個，需要支付0.05美元，一次性購買大於100萬個小於1000萬個，需要支付0.03美元，一次性購買大於1000萬個，需支付0.01美元。具體報價和計劃說明賣家可在Trensparency Program官網參閱。
加入Trensparency Program的賣家，當有FBA在跟賣你的產品時，他就必須要獲得並在產品包裝上貼上防偽二維碼，否則不能進入亞馬遜倉庫；對於FBM自發貨跟賣，他在創建listing的時候，亞馬遜也會要求跟賣者提供相應正確二維碼進行驗證，否則的話就不能創建該listing。
“透明計劃”註冊地址：http://www.amazon-brand-registry.com/transparency
日防夜防，亞馬遜跟賣最難防！以上方法僅供賣家嘗試，不保證每一種方法都能有立竿見影的效果，如果賣家們還有其他好的方法，也歡迎留言討論。
原創聲明：本文首發於賣家之家網站（MJZJ.COM）並由賣家之家作者原創和編輯，轉載本文不得修改標題及原文，並保留來源以及原文鏈接，否則我們將保留追索權利。
閱讀更多 賣家之家 的文章
