在網上購物如此盛行的當下，部分網店已經實現了當日達和次日達，卻還有一部分網店仍然為48小時、78小時或者更長時間內才能完成發貨。商家用更短的時間完成發貨，消費者就能更快收到貨，但交易並不是就此達成。有賣家認為，“7天無理由退換貨”給了消費者後悔權，也帶給網店銷售成本的增加。
品質天貓，個性化淘寶，有人說集市店與商城店的差異越來越小，還有人說後者已經被前者截流，而事實上新任總裁蔣凡正在促使兩者進行融合。淘寶店鋪轉讓服務商易佰店瞭解到，淘寶方面正在就“違背承諾-未按約定時間發貨”規則調整公開徵求意見。變更要點：針對買賣雙方未約定發貨時間的場景下，將賣家須在買家付款後七十二小時內發貨調整為須在賣家付款後四十八小時內發貨。不知道這算不算得上是淘寶天貓融合走出的第一步。因為早在2017年，天貓就將72小時的發貨時效調整為48小時。
淘寶發貨時效將向天貓看齊，賣家：C店退貨成本也不低啊！支持上述變更的淘寶賣家表示，店鋪絕大多數商品都能在48小時內完成發貨，沒什麼影響。也有淘寶賣家認為這個變更可再評估，理由有以下幾點：1.那些催快點發貨的單子通常也容易出現問題，比如消費者突然不想買了，你發貨還在途中他就申請退貨。淘寶店商品價格不太高，利潤也不多，發貨慢一點，應該是可以接受的。要想快點收貨，可以去天貓店下單，不過是多花錢。2.部分淘寶網店或因為備貨不足人手不足無法在兩天內完成發貨，而收到“未按照約定時間發貨”的投訴。這一種情況尤其容易出現在那種兩三人經營的淘寶店，有突然爆單的時候，也有惡意買家大量下單，然後又批量申請退貨退款的時候。這些都無疑會增加小網店的開店負擔。3.商家贈送的運費險初衷是方便買家退貨，為賣家帶來更多的訂單，但實際中經常被濫用。買家不負責任的隨意買，然後也隨意退，甚至乎騙取運費險的理賠差價，造成商家發貨成本上漲。
商家發貨是否及時已經成為影響消費者購物決策的重要因素？48小時還是72小時發貨，真的會影響網店訂單量嗎？
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