淘寶天貓解決評價問題的致勝法寶來了,賣家:真是我們的福利啊!

淘寶天貓評價問題的確很難解決。特別是金箍棒沒有那麼隨心所欲的刪評價後,偷偷摸摸的好評反現仍然做起來真心累,評價激勵全新升級並上線了。可以開始試起來。


改版的目的就是希望解決快速獲取優質評價內容,讓買家自覺主動地進行高質量的好評,甚至通過這些優質評價獲得更多免費的公域流量。
那我們來看看,升級後有哪些優秀的表現,能為店鋪帶來什麼幫助:
1:重新定義優質評價標準,按照精選買家秀標準,只激勵精選買家秀,被激勵的精選買家秀還可進入公域渠道分發得流量哦。公域渠道分發(嗯,經常很多商家來問這些流量怎麼做,看完下圖有點明白了吧),如下圖:

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2:快速審核,有單獨的綠色通道,內容更快被審核。
3:操作簡單,只需選商品配權益,即可開始活動。
怎麼查看我能不能用?
新版評價激勵還在灰度中,目前僅邀約商家可使用。如何查看自己是否被邀約?
進入【賣家中心-評價管理】(淘寶商家需點擊右上角返回舊版),查看是否有評價激勵模塊,如果有的話,恭喜你有使用權限。

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但是要特別注意:有權限的商家,如果一週內(7天)未創建活動的會清退權限。所以趕緊去打開後臺,檢查一下是否有,有的話立刻馬上使用起來。

那麼,商家如何進行設置呢?
第一步 點擊立即參與——同意協議——簽約成功
第二步 開通後,馬上進入商品權益設置
1 設置激勵商品,建議優先設置平臺高熱度的商品進行,因為它產生的優質評價內容更有機會在公域渠道獲得流量;
2 設置紅包權益池,注意哦,最少需要設置50個以上的現金紅包權益,才可以正常展示評價激勵活動

第三步:設置好激勵的商品和權益後,可查看激勵上線後的效果數據和激勵派發明細
優質評價的激勵成本是多少,來算算
新版評價激勵只支持現金紅包激勵,並且紅包的門檻金額由平臺統一規定。


如:平臺規定紅包金額為5元現金紅包,按照這個規則可以計算出,一條優質評價的激勵成本就是5元,如果這個商品下面過往沒有優質評價,那麼首發的優質評價成本是10元(只有首發才翻倍激勵)
然後通過評價激勵邀約到了100條評價內容,其中50條是優質評價,那麼就是花了255元等到了100條評價內容,單條成本2.55元。也是挺划算的。
計算公式:49*5(優質評價5元)+1*5*2(優質首發翻倍)=255

消費者如何參與商家的評價激勵?
1.官方渠道邀約,商家設置好全店/指定商品的評價激勵權益後,在確認收貨頁、評價列表頁會透出評價激勵權益信息,提示用戶參與,如下圖所示:

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2.官方渠道結果通知,消費者參與後,在評價列表會有內容激勵狀態通知,如下圖所示:

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商家怎麼知道發送了多少紅包出去?
可在評價後臺-評價激勵,可以查看權益發放數量和對應的發放明細
1.在“當前評價激勵”—“當前激勵權益池”瞭解店鋪現有的激勵紅包個數


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2.當前頁面往下拉,在“權益發放明細”可查看紅包具體發放的評價內容

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另外,紅包發放後,給到用戶的使用期限:默認自領取之日起30天內有效。用戶如果在使用期限內未使用紅包,則會退還給商家。
好了,一些商家看到這裡也會心裡嘀咕,我沒有權限怎麼辦?後續平臺會陸續開發一些名單,例如針對那些未開啟使用並收回權限的,將會把這些名額髮放給大家。還有後續也會發布報名入口,多關注平臺的消息吧。


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