“謀事在人成事在天”，但是不是所有的努力都能得到回報。電商做久了，什麼奇葩的買家都能遇到，雖說世界上的好人佔多數，但是總有那麼幾個奇葩，總是無理由退款，而商家也是有苦說不出。
下面我就來分享幾個賣家遇到的奇葩買家：
案例一：穿了一年是不是有點過分了？
案例二：急速退款是在傷害賣家的保護買家嗎？
案例三：說好的好評返現呢？
案例四：不退貨退款？要白送嗎？
案例五：拒絕承認收到貨？
面對一些奇葩買家，消費者也有發表了一些意見：
面對奇葩買家，我們做的有限，但是也不是沒有方法可尋。
1，套話保留聊天：問買家簽收的時候包裹是否有破損，是否本人簽收的，收到的時候鞋子是否是完好無損的
只要買家說了收到的時候是完好的就行
2，跟買家說明淘寶規定，一般穿洗過後就不能退換的 老顧客的可以假意說看在老顧客的份上儘量申請一點金額作為補償，新顧客的話就說看在親親是第一次來到小店的份上，申請一點補償
3，買家申請退貨的“質量問題”，直接拒絕：退款原因“影響二次銷售”發出時商品完好無損，客戶已經穿洗過，影響二次銷售，拒絕以後買家很有可能會進行小二介入，這時候就需要提交聊天截圖的憑證了，把買家說收到沒有問題的那個聊天截圖提交到上面作為憑證提交到小二審核。
好了，今天的分享就到這裡了，關注是對小編最大的肯定。
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