男子5千4買LV鞋3月後開裂,怒找媒體維權,商家:這是自然磨損!

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如今,人們經濟能力上去了,消費水平提高了,這讓很多人都喜歡拿錢去買好物,比如各種名牌車、名牌首飾、名牌手機、名牌衣服、名牌鞋子等等。畢竟,我們都相信一分錢一分貨,我們都認為貴的東西基本上都是好的,所以總是對名牌產品花錢不心疼。另外,購買名牌物品還是個人消費能力的直接體現,何樂而不為呢是吧?張先生就如此,是LV(路易威登)這個大品牌的老顧客了,但是,自打發生這事後,他考慮,再也不買LV的產品了,為什麼呢?一起來看看!

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​張先生最近這四五年對LV可以說是情有獨鍾,花了八九萬塊錢買了LV的鞋子穿,一開始覺得LV的鞋子都挺好的,但是,今年5月份買的這一雙花費了5400元錢買的LV鞋,讓他對LV的這個品牌和服務非常寒心。為什麼呢?因為這雙花了大大幾千塊買來的鞋子,才穿了3個月鞋頭竟然開裂了!這樣的質量能不讓張先生產生懷疑嗎?

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張先生表示,他是做外貿生意的,這麼多年,都在浙江一帶“闖江湖”,而他個人,對LV這個品牌還是挺喜歡的。自打5月份買的這雙豆豆鞋出現問題後,他就第一時間將問題告訴了LV專賣店。本以為專賣店會以一個好的公正的態度來回應此事,但未想到,專賣店對張先生回應的竟然是這雙鞋子是自然磨損!

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難道自然磨損就可以對顧客不管不顧推開到千里之外嗎?張先生覺得實在是不公平極了,明明自己是LV的忠實粉,一直在LV家買買買,而結果遭受到的卻是冷冷的敷衍,這真划不來,難道幾千塊錢就這樣要丟掉?在內心不平的驅使下,張先生希望能通過媒體討回一個公道,並表示,他希望LV專賣店能夠給他換一雙鞋或者用其他的方案解決,張先生對記者坦白表示,他無法接受專賣店這樣的態度,並打算所有有關LV的東西以後他都不買了!其實,張先生這麼說我們可以理解,畢竟LV都是一些價值不菲的商品,消費者買來質量還得不到保障,誰還會繼續購買呢?是吧?

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張先生表明自己對LV的看法和態度後,LV專賣店付店長將張先生帶到了商場客服中心處,並且付店長還親自檢查了鞋子一番,確實發現鞋頭處有開裂痕跡,並且表示她不接受採訪。付店長還告訴記者,LV方面的回覆和官方維修單上的說法一致,鞋子這確實是自然磨損開裂。那麼,對於店方這樣的說法,張先生能接受嗎?

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自然是不能接受的,張先生表示,即使是鞋子磨損開裂,但也不可能兩隻鞋都同時磨損開裂吧?並且都是在同一個地方。這就恰恰說明了這雙鞋的質量不好。所以,正因為這樣,在他當初考慮買這雙鞋時,店家就應該明白地告訴他,這雙鞋最好別買,因為穿後會開裂。

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關於此事,反覆糾葛打磨後,最後商場給張先生提供了一個解決方案,店家說可以補差價,然後換一雙價格稍高的鞋子,以表示對張先生的歉意以及彌補張先生心理上的不平衡。而張先生最後也接受了店家的這個方案。

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一雙幾千塊錢的鞋子,還是個大品牌,三個月鞋子就壞了,確實說明質量並沒有多大的保障。我們都認為貴即好,但現實看來,並不一定如此呢!事實告訴我們,我們購物時,不要一味地追求奢侈品名牌,畢竟奢侈品牌的質量不一定能百分百靠得住,靠得住的,還是自己懂得識貨的眼光!

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