“文明”是一座城市的内在气质，也是一座城市的幸福底色。2018年8月23日，三亚市交通行业贯彻落实“做文明有礼三亚人”动员部署大会召开，斑马司机作为三亚网约车司机代表在会上进行发言。
斑马司机在会上表示，斑马快跑网约车公司和全体司机坚决维护和贯彻三亚市”做文明有礼三亚人”的精神，文明出行，积极倡导文明驾车，维护交通秩序，进一步提升三亚的城市文明形象。
所有斑马司机保证做到以下几点：（1）履行驾驶员安全责任，不抢道不超速，做到“礼让斑马线”、“宁停三分，不抢一秒”；（2）自觉遵守公司的服务礼仪和，做到礼貌待客，不与乘客发生口角。（3）自觉维护车辆内外的整洁，穿着工服上班。（4）坚守职业道德底线，不为一己私利而损害游客利益；对待游客诚实守信，不勾结不良商贩欺骗游客，不拿回扣，让斑马车网约车成为三亚市一张靓丽的名片。
自始至终，斑马司机差异化服务标准与“做文明有礼三亚人” 的理念不谋而合，三亚斑马司机团队自组建以来，多次组织网约车服务流程培训，大到司机形象、突发情况处理、行驶标准，小到司机话术、计费提醒、帮开车门等具体细节均做了细致的培训。
斑马司机使用标准化的服务话术主动联系乘客后，身着统一标准的斑马服前往接驾，为乘客主动开启车门、搬放行李、指导乘客系好安全带、提醒启程计费，继而完成一系列的标准化服务流程，将乘客安全地送达目的地。 争做文明有礼三亚人，进一步提升三亚的文明城市形象，斑马司机一直在行动中！
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