菜鳥星計劃有了新的進展！
目前圓通、中通、申通、百世快遞和天天主要快遞公司已全面上線菜鳥快遞員星計劃。
星計劃是菜鳥面向中國300萬快遞員推出的賦能激勵計劃，簡單來說就是消費者可以直接對快遞員服務的評分，評分直接影響他們的星等級，星等級決定了這名快遞員的業務量及現金獎勵、免費保險、貸款優惠、夢想基金、晉升通道等福利。
隨著物流行業的擴展，物流服務成了行業最重視的問題之一，快遞員作為直面消費者的環節直接影響了消費者的體驗，因此菜鳥推出星計劃，激勵快遞員自己主動改變態度。
菜鳥星計劃的上線對快遞員而言有了更好的待遇，通過以獎代罰改變以往物流行業對快遞員以罰代管的局面，大大提升快遞員的態度和效率。
對消費者而言，快遞員是物流行業中直面消費者的環節，也是消費者評判物流服務的主要標準，在菜鳥星計劃的覆蓋下，消費者將享有更好的服務，並可以直接對服務做出評分，而不是從前只能接受。
不僅有福利激勵，菜鳥星計劃還有各種黑科技“幫手”。
幫助時刻高壓工作的快遞小哥提高工作效率，提高消費者體驗感！
比如依託菜鳥的算法能力，為快遞員進行包裹聚合與路線設計，讓每個包裹都有最優路徑，提高送貨速度！
而且菜鳥的語音助手還能夠通過技術方式，自動幫快遞員打電話。這樣大夥就可以和菜鳥語音助手確認是否送貨上門、上門時間。不僅方便了自己，還可以減輕快遞小哥負擔，提升遞送效率。
除此之外，還有菜鳥小盒，快遞小哥們掃描二維碼甚至刷臉就能把快件放進用戶家安裝的菜鳥小盒中，全程0打擾，也不會擔心用戶不在家或聯繫不上，菜鳥小盒自己就能夠收取包裹。
看來未來“躺著收快遞”不再是夢了！
有了這些黑科技幫手們，不僅提高了消費者們的用戶體驗，快遞小哥身上的負擔輕了，也改變了整個物流行業的體感。
對快遞小哥而言，更多的好評帶來更多的星星，相信只要肯努力的快遞小哥就能升職加薪,當上總經理,出任CEO,迎娶白富美,走上人生巔峰啦！
就這樣，僅僅上線半個月的星等級評價已經受到了不少消費者的歡迎。在菜鳥技術的賦能下，對整個快遞行業而言，消費者好評量和以往相比翻了五番。
這樣不僅激勵折快遞小哥主動提高服務質量，還讓物流行業看到了新春天，未來菜鳥星計劃還將繼續賦能行業，從各個角度推進物流行業的提高，讓我們一起期待吧！
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