網購近萬元鞋子竟是假的,店家:賠3000精神損失費!

近些年,隨著電子商務和網絡支付的發展,對於很多人而言,網購已經成為日常生活中的一部分。商務部最新數據顯示:2016年,我國網絡零售交易額達5.16萬億元人民幣,同比增長26.2%。就在大家享受網購便利的同時,各種網購陷阱也隨之頻現。網店售賣的那些“專櫃正品”都可靠嗎?買到假貨要維權,有那麼容易嗎?

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因為最近七夕也快到了,小林就在網上給男朋友買了一雙,鞋子。小林表示那款鞋子男朋友喜歡很久了,鞋子需要7000多元,因為價格也比較貴所以男朋友一直沒捨得給自己買。最近小林也是趁著節日,想要當成禮物送給男朋友。小林說:因為鞋子也比較貴,所以也沒敢隨便在網上找家店就買,而是選擇哪一個專賣運動品牌的網站,並且網站的標語是絕對保證正品。買回來之後,也沒多想就送給了男朋友。

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因為小林經常會在網上買到假貨,把鞋子送給男朋友之後,男朋友知道這鞋子不便宜,這麼貴的東西還是要謹慎些,所以就和小林商量著去鑑別一下鞋子的真假。當時他們就先在手機上下載了某軟件,並且按照軟件上的提示拍了照片傳上去,可沒想到反饋回來的信息僅是這雙鞋子是假的。這可讓小林有些氣憤,當即就找了店家,可商家卻有不同的說法。

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店家表示:鞋子肯定是真的,是這個軟件檢測的不對,而是需要用他指定的軟件去檢測才行。小林跟著店家的指示又下了新的軟件去檢測,這個軟件裡面有很多鑑定師,並且每個鑑定師都有自己鑑定的範圍。小林跟著自己的鞋子選了一位鑑定師,並且跟著操作上傳了一些照片,可這一次鑑定反饋回來的信息還是假的。之後小林又把鑑定結果反饋給了店家,這回店家都有些懵了,也開始懷疑自己的鞋子是假的了。因為店家說這個鞋子是別人給他調的貨懷疑是人家給了他假貨。之後店家還專門到小林家看過鞋子,也自己拍了照片發給同一個鑑定師鑑定,可這一次鑑定結果又不一樣了。

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這次鑑定是反饋回來的鑑定結果是:存在拼圖嫌疑,也就是說店家發給鑑定師的照片並不是拍攝同一雙鞋的。可店家還是不死心,因為鞋子是別人調給他的,現在別人也不承認鞋子是假的。之後又找了另外一位鑑定師來鑑定,這一次鑑定的結果終於是真的了。但小林看了這個鑑定師的資料,讓小林看的有些懷疑鑑定的真實性。因為小林點進去的時候,這個鑑定師並沒有鑑定自己這雙鞋子的能力,所以對於這個結果小林是不願意相信的。

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現場小林又再次聯繫了店家,店家表示:鑑定師的鑑定水平參差不齊,他們的鑑定結果只能作為參考,並不是作為一個標準去看待。因為這個鞋確實是他從別的店家那裡調貨過來的,這次為了這個鞋弄得也挺累的,如果小林願意的話,小林可以把鞋退回來,店家把錢退回去,並且加上3000元的精神損失費。可是對於店家的這個解決方式,小林男朋友並沒有同意,而是希望店家能夠按照退一賠三的標準來進行賠償。

之後也向軟件的客服了解了這個事情,客服也給出了一個建議,表示:小林也可以不把鞋退回去,店家直接把錢退回來就可以了。即使是這個方式,小林的男朋友還是不願意接受。軟件的客服表示之後會再次協商雙方解決這個事情。也會去核實店鋪是否存在購買假貨的現場,一旦查實是會對店鋪進行查封的。

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相信網上購物這個經歷大部分人都是有的。那大家有沒有買到過假的東西呢?可能有時候我們覺得這個東西真的有點假,但是因為不想去麻煩,檢測都不願意去,更別說鬧這麼一大圈去找店家賠償,只能自己吃下這個啞巴虧。在這裡小編也要提醒一下大家,在網上購物的時候儘可能的選擇比較正規的網站和店鋪去購買。儘管如此,也還需要要注意一下評論和反饋。大家對此有什麼看法呢?留言給佰佰安全網。


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