今年以來，神木市公安局以“放管服”和“最多跑一次”改革為抓手，積極強化措施，創新戶政窗口服務，不斷轉變服務理念，進一步提升戶政工作水平和服務質量，打造規範滿意的戶政窗口。
“身份證自助拍照機真是太方便，大大省去了在窗口等待照相的時間，而且拍照次數不限，可以拍到最美為止，實現了‘我的照片我做主’。”前來辦理身份證的市民劉佳欣說。據公安局工作人員張寶軍介紹，目前神木已實現戶籍業務省內“一站式”辦理，為解決證件照“醜”的問題，在人口較多的市政務服務中心、人民路派出所、繼業路派出所等7處安裝了身份證自助拍照機，市民可自助拍攝身份證照片。自今年1月份啟用至今共採集人像10000餘張。
在簡化辦理程序手續方面，為提高戶籍管理工作效率，優化服務，神木市公安局在市政務服務中心、人民路派出所、繼業路派出所、鐘樓派出所、大柳塔派出所等地安裝並啟用居民身份證自助取證機，利用自動判定分揀技術，實現對居民身份證自動存、取、識讀功能和取證操作，如果30秒內領證人沒有取走證件，自助取證機便自動將證件送回機器內部原位。此外，臨時身份證申領業務推入“分鐘”級別，大約3分鐘臨時身份證就能“立等可取”，成功實現了從申辦到領證之間的“無縫銜接”，讓市民都能享受到更便捷的戶籍服務。
在優化窗口服務方面，放寬了居民身份證異地受理條件，目前全市18個派出所已全部開通居民身份證異地受理、掛失申報和丟失招領業務（簡稱居民身份證“三項制度”）。在市服務中心設立沙峁、馬鎮和萬鎮三個戶籍窗口，實現戶籍地和居住地同時辦公，群眾可就近選擇辦理戶籍業務。
根據目前應用情況，下一步神木市公安局將計劃再採購身份證自助拍照機和身份證自助取證機、身份證分證機，依託“互聯網+”大力推進實體大廳和網上服務深度融合，推動網上服務向移動終端、自助終端延伸，實現檔案數字化管理“掌上戶籍室”。
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