投诉者情况
姓 名 刘女士
电 话18****地 址新疆email5****@qq.com
投诉类别医疗保健
投诉对象情况
投诉对象名称 稻城德吉康荣藏药馆 地 址 四川省甘孜藏族自治州稻城县金珠镇新区
联 系 人邵先生电 话17*****
投诉内容（事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果）
尊敬的领导：
您好，很冒昧在百忙中打扰您，但实在是不得已而为之，还请见谅！
我是来自新疆的游客刘***，电话号码186****，于8月25号至8月30日从成都参团走的稻城亚丁6日游的行程，甘孜州的风景真的是很美，本来我觉得此次游玩非常开心的就结束了，内心也真的是被这里折服了，都有点舍不得离开；但是我在30日下午散团回到酒店收拾行李的时候发现我8月28日下午15：05在稻城德吉康荣藏药馆里买的藏药有假，因为当时我很认真很虔诚的了解藏药知识，药馆里的解说员也跟我们说有活佛的家庭医生可以给我们手诊，说藏医在藏区的地位很高，一个藏医半个佛，让我们尊敬他，说只需把双手掌心朝上打开就可以，多余的话不要说，我也照做了，我一直以为卖给我的药是真正的金诃藏药，当然他们给我的药也是拿那个“金诃藏药”的手提袋装的，出于对藏医信仰的崇敬和信任我没有当面打开仔细验证，当晚又参加了歌舞篝火晚会，回去很累了就把药直接装进了行李箱，直至30日下午我收拾行李，才发现藏医馆给我的药根本就不是“金诃藏药”，而是一些连包装和国妆备字都没有的药，价格也高的离谱（5瓶藏红花籽油丸4900元，10盒二十五味鬼臼丸680元），稍后我可以把当时的付款凭证和所有药品图片发给您，辛苦您看一下，我此次合计消费了5580元来买藏药，他们竟然给我假的，这些药不仅不是真正的藏药，甚至这个德吉康荣藏药馆是2017年5月5日才注册的，根本也不是什么活佛的故居，所谓的活佛家庭医生也都是骗人的，这让我实在是接受不了这个被欺诈的事实，因此我的诉求就是返还所有购买药的款项，两笔刷卡金额合计5580元。
在写这封信之前，我已和当时签旅游合同的四川省中国国际旅行社总社有限公司的导游泽郎沟通过此事，但没有得到满意的答复；如今旅游行程已走完，我也该回我的家乡～新疆，但此事未解决我也不能回去，所以请求您为我这位远道而来的游客尽快讨一个公道，感谢您在百忙之中为民解忧，万分感谢！！！
现有证据 刷卡小票两张，所有药品照片
投诉请求全额退回本人购药款项
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