大河报·大河客户端记者 侯梦菲
9月23日，广深港高铁正式运营，内地高铁网触角延伸至香港。9月10日上午8点，12306微信公号和网站同时开售内地直通香港的高铁票，你抢票了吗?
【抢票】网络排队6分钟，记者抢到了郑州到香港的高铁票
上午7点50分，大河报·大河客户端记者准备了一台连着WiFi的电脑和4G网络的手机，同时开始抢票。上午8时，刷新12306网站和手机12306APP，显示均没有郑州东到香港西九龙车站的车票信息。
上午8:02，记者还搜索不到郑州到香港的高铁车票信息
8点02分，记者赶紧搜索北京西到香港西九龙站的车次信息，发现G79已经开始售票，但依旧搜索不到郑州东到香港西九龙车站的信息。记者尝试在手机APP上购买北京西至香港西九龙的车票，显示"余票充足，需要排队18分钟"。
售票网站提醒，预估需要排队14分钟
与此同时，记者继续用电脑刷新郑州东到香港的高铁票。8点05分，G79郑州东到香港西九龙车站的车票终于上线，赶紧下单，提交订单后，弹窗提醒："订单处理中"，预估需要排队14分钟54秒才能抢到票。
网络排队后，记者终于抢到了郑州到香港的高铁票
在排队6分钟后，8点11分，记者终于抢到了郑州到香港的高铁票，并支付成功。售票网站显示，郑州东到香港的高铁二等座为868元，一等座为1390元，商务座2709元。
【提醒】跨境车票必须换取纸质车票，并携带有效出入境证件及签注
网络上购买到达香港的高铁票，与同时购买高铁票的流程基本相同。不过，12306提示：乘坐高铁去香港，必须换取纸质车票后进站乘车，并携带有效出入证境证件及签注。此外，在退票、改签规则方面也存在一些区别。
跨境乘客请携带有效出入境证件及签注
车票退改签方面，如果发站为内地车站，可在票面开车前30分钟进行退改签。但如果发站为香港西九龙站，旅客需在票面开车前60分钟进行退改签。需要提醒的是，改签仅办理一次，且不得办理到站和发站变更。改签后的车票不办理退票，改签票价多退少补。
订单支付前，网站会有弹窗提醒跨境车票注意事项
退票费按票面票价计算，开车前48小时内扣50%退票费;开车前48小时至第14天的扣30%退票费;开车前15天及以上的扣5%退票费。在退改签方面，使用现金(人民币、港币)、易办事和八达通购买的车票在内地和香港都可以办理改签和退票业务。在内地使用非现金方式购买的车票，仅限在内地车站办理退票;在香港使用非现金方式购买的车票，仅限在香港车站办理退票。
此外，根据规则，广深港高铁在半价票方面和现行有关规章一致。不过，目前学生票只针对香港籍旅客在内地大专院校就读的学生，符合条件的港籍学生可根据规定证件购买二等座优惠票。
【链接】跨境车票乘车、退票、改签规则
跨境车票退票规则：
1.到站为香港西九龙站的车票，办理退票应不晚于票面指定的日期、车次开车前30分钟;发站为香港西九龙站的车票应不晚于60分钟。
2.退票费核收标准：在票面开车时间前48小时内办理退票的，按票面票价的50%计算;在票面开车时间前48小时至第14天的，按票面票价的30%计算;在票面开车时间前15天及以上的，按票面票价的5%计算。退票费按元计算，不足一元的部分舍去免收。
跨境车票改签规则：
1.到站为香港西九龙站的车票，办理改签应不晚于票面指定的日期、车次开车前30分钟;发站为香港西九龙站的车票应不晚于60分钟。
2.改签后的车票不得退票。
跨境车票乘车规则：
旅客必须持有效车票并按票面载明的日期、车次、席别乘车，同时需携带有效的出入境证件及签注。
更多跨境车票注意事项详见铁路跨境旅客相关运输组织规则和车站公告。
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