社群的正確操作流程是什麼?
社群策劃—文案引流—群員篩選—運營社群—社群變現—粉絲裂變
一.社群策劃
做任何事情都要先做好策劃方案,然後再執行。哪些問題需要思考?
1.目標用戶是誰?
2.有哪些需求和痛點
3.想做哪類社群?
4.如何分工
5.輸出哪些價值?(價值不一定是內容乾貨,還可以是為用戶省錢賺錢,資源對接等等)
二.文案引流
線上線下都需要有文案吸引他人進群,建議不要主動去邀請。
引流文案之前的6問:
1:我要幹什麼?
2:用戶是誰?
3:他們遇到什麼問題?
4:我能幫助他們什麼?為什麼信任我?
5:他們立刻行動的好處(如何激發行動的慾望)
6:不行動帶來的損失是什麼?
三.群員篩選
做銷售就是在做篩選,找對人,做對事。
篩選方式:
1. 收費 (有需求,願意為價值買單)
2. 轉發海報文章到朋友圈,X人關注,可免費進群(常見套路,幫你宣傳裂變)
3. 身份門檻 (比如職業群,必須是某個職業的才能進群)
四.運營社群
運營的方法,具體的做法有哪些?
1.運營分工:有KOL或者是社群的領袖,管理員(維護群規),互動員。
2.群規制定:交流主題是什麼?群裡什麼不能發,違規怎麼處理,時間怎麼安排?
3.公告編輯:如何寫出能引起群員關注的公告,什麼樣的公告能夠讓人心動?
4.知識內容:一樣的內容,如何才能引起共鳴和群友的互動,
5.互動解答:提升品牌形象,表現專業,激活群友參與。(有互動解答的群,更有價值)
6.抽獎福利:有福利群友參與度更高,比如提問第一個回答的送XX,線下領取禮品增加信任。
7.話題討論:增加參與感,分享整理後的文章,可為社群引流。
五.社群變現
大多人做社群是為了變現賺錢,當然也的社群只是純交流學習的。
1. 賣實物產品
2. 團購
3. 賣知識課程(比如荔枝微課,千聊等等)
4. 眾籌 (讓更多人花少量錢,得到最大的價值。)
5. 招商
六.粉絲裂變
設計出好的裂變策略,可以讓您的生意自發傳播,被動賺錢。
常見的裂變方式:
1. 子母卡 (一般用於實體店,成為會員後,送你幾張體驗券,只能給身邊的朋友用,朋友還能免費帶2人。朋友成為會員後,你有禮品或者提成。)
2. 轉發分享海報到朋友圈或微信群,送XX禮品
3. 邀請多少人進群,才能留在群裡。
關於裂變,一定要設計出誘人的文案+海報,讓用戶直接複製黏貼即可,無需動腦思考。
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