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對於宜家的忠實粉絲小編我來說，它在我心中不只是一個家居購物商城，它能給我一種“認真過日子”的氣息，即使是不買東西，去到宜家逛逛都能覺得生活很有希望和朝氣。或者到宜家餐廳吃一盤瑞典肉圓，吃一個1元冰淇淋，再買上一袋瑞士巧克力糖，也能讓快樂肥宅心滿意足。
SO，一起看看2018宜家如何圈粉?
宜家中國零售副總裁宋穎愛在8月16日於上海舉行的2019財年媒體發佈上宣佈，將於2018年內上線電子商務服務，預計年底覆蓋149個城市。
宋穎愛表示，龐大的用戶群是全面佈局電商的基礎。宜家中國2018財年商場訪客數量達9830萬人，官網訪客量達1億人次。中國消費者早已習慣通過電商購買包括家居商品在內的各種物件，但家居對物流、倉儲條件要求較高，過去宜家面臨著運費昂貴、無法大規模配送全國的問題。此次宜家中國全面佈局電商將大幅下調電商配送費用，並陸續將電商配送覆蓋至全國149個城市，線上可購買超過9000種產品。在配送價格上，5000種左右的大件傢俱配送費用均為69元（無重量限制，面積在20m³以內）；近5000件小件家居用品與配飾的配送費用均為9.9元。宜家表示，希望將電商變成與消費者溝通、瞭解消費者行為偏好的平臺。同時，宜家此次還與微信合作建立“IKEA 宜家家居快閃店”小程序，將於8月27日正式上線。小程序將在未來9個月中以快閃店形式不定期售賣限量概念套裝。
當然這種理念在中國市場“送貨到家，免費安裝”的趨勢下顯然不具備心理優勢，而新的物流改善方案則取消了打包費和搬樓費，以及全部配送4立方米的上限限制，進一步提升了宜家的競爭力。
宜家早在2013年啟動電商業務，於13個國家內開展，2016年9月，宜家在中國上海試運行電商業務。2017年3月，宜家在北京五棵松華熙開設3000平方米的“袖珍店”，這是繼溫州之後，宜家在中國的第二家提訂貨中心。當時被行業內看作是試水電商的探路。但從宜家在此次活動上的表態看來，如今品牌更看重的是貼近用戶。“用戶想我們在哪裡，我們就到哪裡。”
據宜家中國零售經理Spencer Keeble分享，宜家現階段的目標是先儘快上線電商服務，確保線上購物體驗流暢。接下來，宜家會繼續逐步將在商店中得到的“啟發感”延伸到線上體驗中。
值得留意的是，2018財年裡，宜家在社交媒體上的粉絲增加了將近1550萬，比同期增長了72%，是今年各個指數中增長最突出的。雖然 2018財年還有半個月才結束，但宜家中國已公佈預計本財年的銷售額將超過147億元人民幣，比去年同期增長9.3%。這也是宜家中國四年來首次經歷單位數增長的一年。
此外，在今年的發佈會上，宜家推出全新“
家，多一點你（MAKE HOME YOURS）”的品牌主張，鼓勵人們打造真正屬於自己的家。宜家也將陸續推出各種新產品，同時2019宜家《家居指南》電子版和紙質版也將於8月18日正式發佈。
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