广发信用卡业务发展大事记-2013

广发信用卡业务发展大事记-2013

2013年3月 广发万宁联名信用卡上市新闻发布会召开,作为国内首张银行携手健与美零售连锁企业合作的联名信用卡,广发万宁卡首创“信用卡+会员卡”优惠服务,不仅为持卡人提供最优惠的积分奖励计划,同时还为持卡人提供会员尊享服务和安全便捷的消费体验。

2013年4月 广发银行与中国银联、中国移动合作推出手机钱包产品,手机钱包是奖广发银行的金融IC账户加载到手机内的移动SWP-SIM卡中,使手机具备贷记及电子现金账户功能。广发银行在2012年已率先提出基于手机存储卡(SD卡)的手机支付模式,成功地解决了目前手机支付行业适配终端有限的“瓶颈”。随着此次加入银联、移动TSM平台实现首批发卡,广发银行已成为业内最早涵盖SD卡手机支付模式和SIM卡手机支付模式银行。

2013年5月 广发银行携手中国国际航空股份有限公司共同推出“凤凰知音国航广发航空联名信用卡”,该产品具有双倍里程积累和年度里程回馈特色。国航广发卡按普卡/金卡14元计1里程,白金卡7元计1里程的规则积累里程,并且金卡和白金卡客户还享有业内领先的双倍里程优惠。此外,自然年度机票+酒店消费在10000元以上,还可获得5%里程返还奖励大礼包。与同类信用卡相比,它能帮助商旅人士加速积累里程,被誉为“最贴心的金融飞行管家”。

2013年5月 广发银行信用卡中心凭借个人信息保护工作的成绩,从众多参评的金融机构中脱颖而出,荣膺“2013年度中国金融业个人信息保护突出贡献奖”。

2013年5月 广发银行信用卡中心推出“交易安全卫士”,这是目前唯一一家提供资金保障无时间限制的信用卡中心。此前备受争议的“凭密交易”被盗刷不在赔付范围的情况在“交易安全卫士”保护下亦受保障。广发银行信用卡中心也是目前唯一一个提出“凭密交易”被盗刷也赔付的信用卡中心。

2013年7月 由中国质量协会举办的“2012年度质量技术奖励大会”在成都举行。凭借“构建广发卡卓越服务品质平台”项目,广发信用卡中心荣获“中国质量协会质量技术二等奖”。据了解,这是金融行业在该奖项中的历史最好成绩,广发银行也由此成为首个获得该奖项的银行。

2013年7月 广发银行与广发基金联合推出“广发基金钱袋子绑定广发信用卡自动还款”服务,此项业务首开货币基金账户自动赎回直接关联信用卡还款的先河。只要持卡人拥有“广发基金钱袋子”,就可通过账户与信用卡进行绑定,实现基金每月自动对信用卡进行还款。

2013年7月 广发信用卡客服中心获2012-2013年中国最佳客服评选---“最佳客户服务中心”及“最佳客户服务管理团队”两项大奖。

2013年8月 广发信用卡信贷余额突破1000亿元,继工行、农行、中行、建行、交通银行、招商银行信用卡中心之后,成功晋级信用卡信贷余额“千亿俱乐部”,为广发信用卡的持续发展注入强劲动力。

2013年9月 为扩大广大信用卡在企业公民领域的影响力,广发首部微电影《孩子们的创世纪》感动上映。故事以发生在云南山区的真实故事为蓝本,其中所有演员全部由广发希望慈善基金捐赠的贫困学童本色出演。全片以一个微小而真实的故事,生动地诠释出广发希望慈善基金对贫困学童的爱与关怀。

2013年9月 “广发信用卡”微信银行一期上线试运行,颠覆了传统的客服模式,给客户提供了更加便利快捷的服务。

广发信用卡业务发展大事记-2013

2013年10月 广发希望慈善基金集结“爱心大使”影视明星李晨及志愿者代表们,一同远赴湖南省邵阳市的隆回县、城步县,开展第六届慈善中国行活动,为当地贫困学生送去关心与慰问,并捐款200万元。该款项用于资助当地约600名贫困学生,建造25所爱心厨房、2间快乐亲情屋,购置课桌椅720套。

2013年11月 广发信用卡在第六届“时代营销庆典”活动中荣获“2013年度时代营销事件奖”。

2013年11月 广发信用卡中心凭借提交的品质管理案例荣获“《商业评论》杂志管理行动奖金奖”。

2013年11月 由于广发信用卡中心在打击与防范银行卡犯罪工作中表现出色,银行卡安全合作委员会(由中国银联与公安部经侦局联合各商业银行成立的)向广发卡中心授予“2013年警银共建贡献奖”。

2013年 SMART-E 智能审批平台实现了电子渠道全面推广,它支持客户从全渠道(短信、手机银行、网上银行、电话银行、微信、支付宝、拉卡拉等)发起自助申请,调额最快3秒钟、分期最快3分钟即可完成处理,这一客户体验的飞跃已达到国内领先水平。

2013年 广大信用卡积分服务品牌“广发积分钱”问世,以计积分消费人民币1元计1分、港1元计1分、美元1元计8分为累积规则,拥有积分快速累计、积分兑换形式多样、积分兑换渠道丰富、积分抵现消费等优势功能。

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