今天給大家分享的主題是：美容院的視覺營銷，視覺營銷也叫靜態營銷。
舉個例子：比如說你去超市買菜，但是你去到超市的時候，你會被眼前的很多東西所吸引住，各種各樣的促銷堆頭所吸引，買了一車的東西，最後可能發現你甚至忘記了買菜。這就是我們所說的視覺營銷，也叫做靜態銷售。在美容院裡面，凡是需要人來銷售的都屬於動態銷售。然而美容院的靜態銷售，往往是現在很多店家所忽略的。商超企業有一個很標準的視覺銷售系統，美容院的銷售太過於依賴人為的推動，忽略了自動化靜態銷售的威力。今天我要給大家分享幾點我過往的一些經驗，幫助美容院更好的做好視覺銷售。
我們先從美容院的每一個功能空間拆分出來，一一進行梳理。
第一個，我們的門頭上面有沒有營業時間。
好多門店忽略了營業時間的標識，為什麼說營業時間的標識那麼重要呢，我舉個簡單的例子，假如說某一個客人就住在你家美容院的附近，她晚上8點鐘經過你家美容院，如果說你家門頭上沒有明顯的營業時間，很可能，這個客戶回到家後就不會再下來了，因為她無法去把握時間。
第二個，我們的門頭上是否有一個預約的諮詢電話、或者二維碼。
美容院是屬於一個高端封閉的服務場所，外邊流動的人需要更加直接的方式和美容院產生溝通，針對年齡大的人會選擇電話諮詢，如果是針對年輕的消費者，她們更加喜歡通過掃二維碼瞭解我們美容院一些項目情況和收費標準。消費者對於不熟悉的消費場所總是充滿了警惕，尤其是我們美容行業，都怕貿然進去之後被坑被宰。
第三個，我們可以在門口設立一個特色餐牌。
在大部分西餐廳的門口，都會樹立一個展板架子，上面會推薦當天的優惠套餐、特色甜點。這樣做會讓一些流動的人，對店裡面的項目有一個更加直接、更加深刻的瞭解，起到吸引消費、刺激消費的目的。
第四個，門店櫥窗的海報設計，主題和顏色一定要非常鮮明。
同時還要注意日照和燈光下的視覺效果，在這裡大家還要特別注意一點，海報的設計一定要吸引眼球，從圖片設計到文案策劃都要下大功夫，不要隨隨便便找個廣告部拼湊一下。最後要注意的是要定期的更換海報，春季突出減肥、夏季突出防曬、秋季突出美白修復、冬季突出養生
第五個，我們美容院最重要的前臺往往也是被忽略的自動化營銷戰場。
前臺有一個很好的特色，也是我們美容院銷售最好的位置，我還是舉個簡單的例子，我們來回想一下超市的收銀臺，我們在購物完結賬的時候，在收銀臺上面都會有一些小商品的陳列，比如說口香糖、計生用品等。那裡陳列的商品，廠家另外需要支付陳列費和條碼費的。往往這些小的東西，買單之前會刺激消費者的購買慾望。在美容院消費完的客人一般都會在前臺做一個簽單簽名的動作，而我們很多美容院的前臺擺放的東西一般都是招財貓、發財樹等一些飾品擺件。我們可不可以去設立一個臺卡，上面寫上店長推薦、王牌推薦、今日體驗。夏天的時候擺上一些防曬霜或者脫毛膏之類的單品，在客戶簽單之前，可以做一個推薦的動作，也是一次很好的視覺銷售機會，但是大家要記得，無論我們放哪一個家裝的單品，一定要記得定時的更換。另外一個叫溫馨提示卡，一般客人做完護理的時候，我們的美容師和顧問都會對客人有一個叮囑，提醒顧客記得下次到店的時間以及一些注意事項，可是客戶走出去之後，接小孩、打麻將、逛街，很快就會忘記的。我們設計的溫馨提示卡一面寫上下次預約的時間、注意事項、美容師信息，另外的一面打上美容院的優勢和項目。這個卡有幾個好處，一個是加強了客戶的到店率，另一個也是一個老帶新的介體，打造了我們美容院與眾不同的服務體系。
第六個，諮詢室是我們成交的一個關鍵。
以前做美容師培訓的時候，我會問美容院成交最多的地方是在哪裡？很多同學會告訴我是在床上，在房間裡成交的最多！諮詢室也需要一些道具來很好的造場，利用視覺營銷來促成自動成交的場景。首先，諮詢室裡面要有一張全身圖，整個人從頭到腳都要清晰的表現出來，把我們家的項目標註到相應的位置上，比如頭部標註一個頭療的項目、頸部標註一個肩頸疏通的項目、胸部標註一個乳房保養的項目。讓客戶第一眼看上去就有吸引力，刺激客戶主動諮詢。而不是給到客戶一本厚厚的項目手冊，可能很多美容院連項目手冊都沒有，全靠美容師給客戶主動推銷。
第七個，美容房或者更衣室一定要放上一個鏡子。
這裡給大家分享一個軟性恐嚇營銷的概念，我們知道女性顧客普遍有一個癖好，哪怕是一個18的女性顧客也會在鏡子面前嫌棄自己，覺得比起16歲的自己，胸不夠挺了，屁股也不翹了。所以我們一定要放一個全身鏡，讓客戶有足夠的時間，對著鏡子欣賞自己的身材。50米以外看身材，50公分以內看皮膚；身材是給想親近你的人看的，皮膚是給你想親近的人看的。最重要的絕招是，我們要在鏡子正對面的牆壁上掛一副真人大小的裸女圖，讓顧客在照鏡子的時候，可以看到鏡子裡另外一個女人，形成鮮明的對比，女人天生充滿了嫉妒心理。在鏡子的下面最好再放一個稱，顧客自己就會站到稱上開始稱自己的體重了，我們還要給提供一個皮尺，讓客戶稱完體重之後自己去量自己的尺寸。整個過程隱形的刺激了顧客的自尊心，這個時候，我們還要貼上一些項目海報，比如夏天拒絕毛手毛腳、做女人挺好、秀出你的小蠻腰。顧客看著看著就衝動了，主動找我們的美容師和顧問去了解了。
第八個，最後再給大家分享一下，如何打造美容院的接待流程，讓美容院輕鬆實現自動化成交。
傳統的接待方式，客戶進門就直接帶到諮詢室開始診斷，跟著就是體驗和壓單。我要告訴大家這些流程是需要精心設計的。一個女性顧客，到了一個陌生的環境一定是充滿恐懼和不安的，第一步要讓客戶舒服的坐下，人坐下的那一刻就會稍微放鬆一點。第二步給客戶換上一雙舒適的拖鞋，第三步再給客戶遞上一條熱毛巾，溫暖從手開始傳導全身，讓客戶再次放鬆一些，緊接著給客戶端上一杯茶，說到奉茶，其實是很有講究的，首先講究的就是溫度，我們喝茶最合適的溫度是55度，讓客戶拿到手裡正好可以喝上一口，細節決定成敗。這一系列的動作之後也不要立刻帶顧客到諮詢室，我們應該帶著客戶先對整體環境做一個參觀，這裡需要我們提前設計一個講解話術，像專業的導遊一樣。我們可以先做一個情景預設，讓我們自己的美容師不斷的去模擬排練。接待流程設計完成之後一定要請朋友反覆過來體驗，並提出意見，最完美的流程一定是讓顧客最舒服、最放鬆，最後不知不覺就簽單刷卡的流程。這就是自動化成交的核心思維，我們需要不斷的去研究和摸索。
我是李帥東，專注研究自動化營銷系統，已經幫助上千家美容院實現營銷自動化、業績倍增兩倍以上。有興趣瞭解自動化營銷系統的朋友可以留言或私信給我，我拉你加入我的自動化營銷學習社群。
閱讀更多 李帥東 的文章
