女子花25萬買車,開了5千公里要換,4S店:公里數超了,不換

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大家花錢在4S店買車,肯定是認為有所保障。不過現在的4S店不比往年,不負責任的情況太多了。趙女士前段時間就買了一輛車,她提車前後總共發現了3次同樣的問題,但是4S店工作人員卻都說沒問題。等車子開了超過5000公里的時候,她買的車終於出事了。究竟怎麼回事呢?大家一起來看。

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從趙女士的描述中,小編對此事進行了詳細整理,情況如下

1、趙女士是7月份到這家大眾4S店花了25萬買的這輛進口商務車,當時在驗車時她發現制動液少了,當時工作人員進行了添加。後來趙女士又發現車子的底盤上有油脂,工作人員就說加油的時候灑的,並進行了清理。

2、7月20號車子辦完貸款,趙女士來提車時又發現停車位上面有滴落的油。

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3、趙女士丈夫把車子開到售後服務處等銷售經理拿資料,又發現了車子下面有滴油。為了保險起見,趙女士夫婦要求4S店對車子再次進行檢查,可對方簡單看了一下就說沒事,隨後趙女士夫婦把出開走了。

4、時隔近兩個月的現在,趙女士在開車的時候發現車子行車電腦頻繁的出現警報燈。這時她把車子開回到4S店,工作人員才告訴她制動液油箱漏油了,且只剩下一點點。

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5、制動系統出了問題,這屬於嚴重的汽車質量問題,按照浙版新消法中的相關規定,趙女士有權利要求退換車,並讓4S店按照法律規定給予賠償(退一賠三)。這次趙女士向大眾4S店提出了退車的要求,但是遭到了對方的拒絕。氣怒的趙女士夫婦就此事找到了當地的媒體來進行採訪曝光,希望藉此讓4S店換車。

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以下是記者到現場對事件的採訪過程

1、關於制動液洩漏的問題,這家大眾4S店的售後負責人陳經理表示,只是密封墊在滲油,制動液還有大概3分之1。目前趙女士的新車因為制動液洩漏的原因,造成車子的關聯部件表面出現嚴重的腐蝕和掉漆。

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2、關於趙女士夫婦換車的要求,陳經理是拒絕的。他表示根據浙版新消法中規定,購車60日或公里數3000公里以內可以享受三包(退換車)服務,他指出趙女士的車現在已經開到5000公里了,公里數超出比較多,所以無法進行退換車。

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3、這樣的解決方案趙女士肯定是無法接受的,她認為制動液是滲漏,並不是倒出,所以車子的制動液肯定是在3000公里之前就開始漏的,她覺得換車要求並不過分。現在趙女士很後悔在當初提車時發現了漏油現象沒有留下證據。。。。。。趙女士就此事已經向轄區市場監管部門進行了反饋。

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1、從趙女士的描述來看,很明顯車子是出廠就有問題的,要不然不可能在第一次驗車的時候會發現制動液比較少的情況。

2、這家大眾4S店工作人員的責任心和工作態度值得吐槽,前後發現有3次洩漏制動液的情況,但是對方卻並沒有認真檢查,甚至還欺騙趙女士說加油的時候灑出了油。

3、4S店的陳經理自己都說制動液是密封圈滲漏出去的,可見滲漏速度肯定很慢,那麼我就想問問他,憑什麼證明趙女士的車子是在3000公里後發生了滲漏。

不知道這件事情上大家會持怎樣的看法呢?你們覺得趙女士的換車要求合理嗎?有網友認為趙女士應該起訴要求退一賠三,你們覺得呢?


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