一家华人洗衣店在为一名外族裔顾客洗衣后，遭对方指控将名牌衣服洗坏，并诉至小额法庭求偿。谁知店家败诉，被法庭要求赔偿客人5000元。
而更令店家喊冤的是当时入禀法庭时，不明就里的他稀里糊涂地选择了仲裁方式。事后接到法庭的仲裁结果时，当事人感觉不公，却也无权再上诉，这让华裔店主更是叫屈。
在纽约皇后区法拉盛经营一家洗衣店已好几年的张先生(化名)11日向美国亚总会求助。据他介绍，不久前附近的一名外族裔客人要洗衣，他上门服务抱回客人的一大堆脏衣服。他说，他清楚地记得客人没说要干洗，于是他们将衣服全部水洗好。
过几日，客人来店中说要取干洗的衣服，发现被水洗后双方争吵起来。顾客说他的衣服全部是名牌，要洗衣店赔偿1万元。张先生说，那些衣服全部完好无损，于是拒绝了客人的要求。
之后，对方将他告上小额法庭索赔5000元。第一次出庭时，他花了数百元请律师，谁知对方却取消了。
不久，客人又第二次把他告上法庭，这次他没请律师自己应诉，且还稀里糊涂地选择了仲裁方式解决纠纷。
在法庭上双方各自做了陈述，随后法庭报告寄到店中，说经过仲裁要求张先生赔偿客人5000元。认为不公的他想上诉，却被告知仲裁判决不能上诉。
10日，正在营业的洗衣店来了法警，要求张先生尽快执行法庭仲裁赔偿客人5000元，否则将扣押洗衣店拍卖，拍卖所得用于赔偿客人的损失。
对此，张先生说他在网上查过，客人那些衣服一套也就1千多元，其中的1、2件都破了，估计穿了2年多。
要是好衣服，他陪了也OK，但客人却用这些破衣服讹诈他，他实在心不甘。若不陪，店被拍卖，家中还有孩子要抚养，他实在是叫屈又无奈。
对此，利普捷律所亚裔市场副总监冯缘表示，在纽约市， 小额法庭是一个可追讨最多为 5 千元的特别法庭，它提供法官审理或仲裁官仲裁两种方式，当事人可自行选择。
若当事人选择由仲裁官为自己的案件判决， 则当事人同意接受决定且不能上诉。若选择法官审案，则当事人可对判决结果上诉，因此当事人在选择时要慎重。
亚总会会长则提醒华人洗衣业者，在经营中别管客人如何要求洗涤，必须白纸黑字写下来，并要客人签名认可，如此可作为日后法律诉讼的证据。
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