近幾年來，我國國民消費最顯著的特徵是什麼？毫無爭議，是消費升級 。的確，消費升級的確擔得起這個“最顯著”的特徵。但是，如果企業完全將消費升級作為唯一的經營策略，片面追求產品、功能和售價上地拔高，只是無窮盡地向上攀登，則將成為企業災難。企業首先應該意識到：對於消費升級，更準確的應該表述為：消費分級，是兩類消費群體在各自層級內進行消費升級。
消費升級客觀存在，並且將持續進行
不可否認，我們國家的消費升級正在發生，持續並將繼續很長一段時間。
首先，從消費總量上看，近年居民消費支出佔國民經濟比重有了明顯提高。在8月2日國家發改委以“擴大消費”為主題的專題新聞發佈會上，商務部新聞發言人高峰在會上介紹：從當前看，作為拉動經濟短期增長的“三架馬車”之一的消費，其地位不斷上升。國家發改委指出，今年上半年最終消費對經濟增長的貢獻率為78.5%，比上年同期提高了14.2個百分點，比資本形成總額貢獻率高47.1個百分點，成為經濟增長的主要拉動力。
其次，從消費結構上看，我國居民衣食類消費比重持續減少，改善類、升級類商品穩中有升。全國限額以上單位化妝品、日用品、家電類和通訊器材銷售額同比分別增長14.2%、12.6%、10.6%和10.6%，較上年同期分別加快2.9、3.6、0.2和0.5個百分點。特別是上海這種極具代表性的一線城市，上半年城市消費市場上出現了反映消費升級的“新三樣”：化妝品、以智能家電為代表的家用電器、以輕奢品牌為主的服裝服飾零售額分別增長26.3%、19.8%和17.8%。
除了實物類消費品之外，服務類消費比重也在不斷提升。國家發改委綜合司巡視員劉宇南分析指出，在“社會消費品零售總額”的統計之外，今年上半年我國居民旅遊、文化、體育、養老、家政等服務消費十分活躍。最新數據顯示，目前我國服務消費佔居民消費支出的比重已經超過40%，接近消費的“半壁江山”。
消費總量的上升、消費品類的高端化和服務類消費佔比的上升，無不說明，我國消費升級，正在進行。並且，高峰表示，下一步，商務部將採取有效措施，積極促進消費升級，不斷提升人民的獲得感和幸福感。
消費升級並非全部，也不能一蹴而就
消費升級的前提是居民收入水平的攀升。從目前來看，雖然我國居民的整體收入水平一直處於穩步增長的態勢，但是對於不同收入群體來說，其收入的提升幅度與速度卻有明顯差異，而“貧者更貧，富者更富”的現象也客觀存在著。
我國曆年居民收入的基尼係數變化則可以客觀的反映這一現象。Wind數據顯示，從2003起，我國居民收入的基尼係數始終不曾低於0.46，且一直高於國際上公認的貧富差距警戒線0.4。最近三年，基尼係數更是呈現出逐年增大的趨勢，這表明我國居民間的收入差距不僅已經較大，還正在逐漸變大。
在此基礎上，有專家依據收入水平的不同，將全國居民人數進行五等份分組來加以考察。
可以清晰地看到，我國收入水平最高的前20%數量的居民，2016年的人均可支配收入為59259.5元，遙遙領先其他80%的人群；即便是位於第二梯隊的中等偏上收入群體，2016年的人均可支配收入也只有31990.4元，剛剛超過高收入群體的一半；而收入最低的20%人群，2016年人均可支配收入僅僅為5528.7元，不到高收入人群的1/10。可支配收入的增長速度兩極化，但物價的增長速度並不會因人而異，因此，作為“非高消費能力者”的大部分人消費水平的變化自是不言而喻。收入水平也限制了一部分消費者的消費升級，雖然消費升級是必然的，但這部分消費者處於有限升級中，升級之後迅速觸頂是必然的，升級的空間十分有限。
而在收入前20%的消費者中，又不乏有部分消費降級的居民，雖然是極少數，但也確實客觀存在。在7月住房公積金上限調整後，天涯一位自稱華為員工的網友分享了自己的月公積金減少2000元后更加緊張的生活，文中當事人因為在北京買房，揹負上每個月18000元的貸款，每10天就需要還一筆，樓主表示個人每月開銷絕不不超過1000元。事件引起了諸多網友的共鳴，相當數量的公眾號進行轉載，在各個論壇迅速發酵。
相關數據也可以作證這位樓主是多門龐大的一個群體——我國居民部門槓桿率從16年開始加速上升。居民槓桿率體現指居民的債務負擔和償債能力。槓桿率越高，負擔越重，償還壓力越大，也越容易出現金融風險。我國目前由於居民債務的過快增長，居民每年還本付息壓力顯著增大，但當前尚處於可控範圍之，簡而言之就是：消費者會逐漸發現，去掉債務償還後，其實際可支配收入不樂觀。
此外，本來被指有可能逐漸被外賣替代、出局的以方便麵等低價食品為主營業務的康師傅和統一，也在今年上半年重新恢復了生機——業績大漲，也可以說明部分消費人群的消費水平正在從原有方向偏移。
消費升級並不準確，各層級之間存在互斥
綜上，高收入人群中，部分居民消費能力的不斷提升，成為消費升級中消費高端產品的主力軍；小部分高收入人群因為現實環境因素的影響，消費能力反而下降，消費的產品品質和產品價格更趨向於向平均水品靠攏。
而原本收入相對沒有那麼高的居民，由於自身收入小幅度提高，同時接收廣告等信息渠道的進一步拓寬，對品牌和產品有了更多的挑剔，而廠商也在不斷下沉渠道，攻克了客觀的購買途徑的問題，消費者必然在進行著一定程度上的消費升級。但受限於收入水平，觸頂會比較明顯，更可能越來越集中於中檔價位上下。
因此，在消費升級大基調下，更準確的說，應該是消費分級更加深化和凸顯。
眾所周知，產品品牌高端化之後，將佔領產業的頭部位置，頭部地位的“高淨值”消費者能夠給品牌和產品帶來更得的利潤空間。作為普通消費者，我們可以清楚地看到，近年廚電企業通過產品智能化、體驗店開設、服務質量提升、營銷力度加大和開展合適各樣包括但不僅限於促銷的活動，進行品牌定位的拔高，以適應消費升級的大趨勢，吸引高端用戶。廚電行業巨頭的年報也證實了這種地位的確能獲取巨大收益。
但是，企業不走絕對高端化就一定沒有出路嗎？完全不是！
因為這部分高端、高價產品的消費者數量也是極其有限的。無限度的高端化和不同層次的企業無差別的追求高端化，會讓部分企業逐漸迷失自我，錯失市場機會，也會給市場帶來秩序的混亂。對於這部分企業來說不僅是得不償失，更是把自己送上了命懸的那一線。
因此，高端特別是絕對的高端，並不是適合每一個企業的。
與高端消費人群，相對的是趨向於中等水平的消費者，因為其龐大的數量，配合以目前規模化、智能化的生產技術，則可以在壓縮利潤空間贏得市場的同時，以量取勝，同樣可以做到，總利潤驚人。並且，這部分客戶與頂尖產品之間有相對比較強烈的互斥性。
互斥性中，除了消費能力分級的因素，還有消費觀念分級和審美趣味的分級。在消費能力方面，消費升級必然意味著高單價，但上文中所提到的中國消費現狀——收入差距加大、可支配收入降低的現狀，決定了不是所有消費者都能接受較高的單價，並且能夠接受的人數相當有限。
然而更加可怕的則是消費觀念的分層，其中尤以目前各個高端品牌“中意”的龐大新晉中產群體為甚。今年1月，福布斯中國和向上金服聯合發佈了《2018中國新興中產階層財富白皮書》指出，新興中層階層的消費相對務實，以消費細分類目的累計疊加數據看，基本的生活消費是其主要支出，奢侈品購買佔比最低，各類物品購買、旅行以及各類服務體驗這些類目的消費在中產階層的消費中佔一定比重。很明顯，中產也並非完全是高端產品的目標群體。
最後，審美趣味的分層。陽春白雪和下里巴人天生具有互斥性，無需更多的佐證。
家電市場的年中數據也能在一定程度上證實這個問題：根據奧維雲網數據顯示，2018年上半年油煙機產品無論是T1-T3市場還是T4-T5市場，零售量都有低端和中低端產品向中高端和高端產品讓渡的情況，中高端產品也明顯比高端產品吸納了更多的零售量。
並且，不僅是吸油煙機產品出現了該現象，洗衣機市場為代表的傳統品類和淨水器市場為代表的新興家電品類也都出現了這一現象。
綜上，消費升級的的確確存於我國的消費環境中，但並非是無差別的升級，也不是無上限的升級，更準確的說是分級。大部分企業也需要清晰的認識到自身的定位，而不是貪圖單品的利潤空間，而讓自己不倫不類，反倒失去了既有優勢和競爭力。
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