2011年7月2日，“最美80後”吳菊萍面對從十樓墜落的兩歲女童，她毫不猶豫地伸出雙手接住，結果孩子得救了，而她卻被砸暈了，手臂粉碎性骨折。當時沒有經過任何考慮的吳菊萍也沒有想到她會成為7年前7月最美的英雄，她只是覺得自己在做一個年輕媽媽遇到都會做的事情，吳菊萍的善舉感動了社會，大家紛紛以各種形式關愛她。
7年前在杭州某小區10樓的一家住戶，兩歲的女童的父母上班未歸，由於奶奶的大意看管，致使孩子爬上了沒有護欄網的窗臺，小腳慢慢往下滑，樓下小區的幾位居民看見之後，嚇得心都提到嗓子眼裡，紛紛大喊：“孩子，別動啊！”，此時，路過的吳菊萍看見這種情況後，馬上就想到，如果沒有被家裡大人及時救下，孩子很可能掉下來。於是，她趕緊站好孩子可能掉下來的位置，隨時準備救人。
吳菊萍站好後迅速伸出雙臂，非常沉著冷靜地仰頭看著孩子，此時，還沒等她反應過來，孩子就從樓上滑落了下來。頓時，周圍的人齊聲聲地發出一致的驚呼聲。說時遲那時快，吳菊萍非常穩妥地用雙臂接住了孩子。但隨之而來的是，她被砸暈了過去，左手臂粉碎性骨折，斷成了三節，而孩子除了頭部有所擦傷外，其它地方並無大礙。有人做了一項測算：雖然孩子才2歲，但按照力與質量的換算，吳菊萍用手接住的是一個670斤的物體。
面對外界送給她的“最美媽媽”、“英雄媽媽”的稱號時，31歲的吳菊萍連連搖頭，顯得有點不好意思。她平靜地說：“我只是一名普通的媽媽！那時候，我只想著要救那個孩子，這是作為一個母親或者一個人一種本能的反應吧！我想，如果是換作其他人，也會這樣做的！”。
吳菊萍伸手接住從10樓窗口墜落的2歲女童妞妞，引發社會各界的極大關注，感動了無數人。事發後杭州市見義勇為基金會來到醫院，對正在治療左手骨折的吳菊萍進行表彰，授予其“見義勇為積極分子”稱號，並送上了5萬元獎金。同年，吳菊萍還在病床上被授予“三八紅旗手”，並被評為“2011年感動中國人物”之一。
2011年7月2日，華夏董氏兄弟商貿集團董事長董配永看到“英雄媽媽”吳菊萍的事蹟後，委託妻子劉紅兵和公司副總高鳳群特地前往醫院看望吳菊萍和墜落女童妞妞的家人，並向她們各自送上10萬元慰問金。
圖為：“最美媽媽”吳菊萍在“媽媽的手”雕塑揭幕儀式發言。
阿里得知此事後的態度是，獎勵吳菊萍20萬元，送工作，提職。2011年，吳菊萍加入阿里巴巴公益部，成為多個公益項目的負責人。她依託阿里巴巴平臺，將多個公益項目幹得風生水起，並幫助那些想在電商方面創業或就業遭遇到困難的人。
如今，7年過後吳菊萍在阿里工作7個年頭了，女童妞妞也9歲上小學3年級了。妞妞還認吳菊萍為乾媽，兩家人成了好朋友親如一家人，妞妞和吳菊萍更是親如母女。
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