客人吃麵發現蒼蠅 老闆不收錢卻重新煮一碗稱必須吃完

重報移動傳媒9月17日訊(記者 楊康平)2018年9月13日上午11時許,重慶九龍坡區石橋鋪派出所接到群眾報警稱:在石橋鋪某拉麵館發生糾紛,求助民警到場協調。

民警立即趕到現場,瞭解情況後得知,一名顧客在店裡吃麵,一碗麵吃完了稱碗裡有兩隻蒼蠅,老闆一看蒼蠅翅膀都是乾的,懷疑是顧客吃飯後自己放進去的,稱你面都吃完了才講。“我窮到一碗麵都要訛詐你麼?”顧客很生氣,他堅持表示,兩隻蒼蠅確實是面快吃完了才發現,現在他的肚子很不舒服,而且一想到吃了不乾淨的東西,就有嘔吐的感覺。他的要求是,老闆必須給自己個說法,賠償損失。


客人吃麵發現蒼蠅 老闆不收錢卻重新煮一碗稱必須吃完

事發現場。九龍坡警方 供圖


可是,對於顧客的質問,麵館老闆的卻當著民警叫起了委屈。老闆說,自己的麵館非常注重衛生環境,而且現在天氣陰冷,店裡的蒼蠅本來就很少了,怎麼可能一次性飛到顧客的碗裡兩隻?如果真要這樣,自己的生意早就做不下去了。因此,他對顧客的非分要求,堅決不予認可。

而且,眼看顧客喋喋不休,店老闆一時激動,又重新煮了一碗麵端到顧客面前,表示面錢不要了,但顧客必須把這碗麵吃了才能走。雙方越說越僵,差點動手。

瞭解情況後,民警積極做雙方當事人的思想工作。動之以情,曉之以理,一面說,顧客來吃飯,就是店裡的主顧,主人家退一步,也是和氣生財之道,沒必要針尖對麥芒搞太僵。另一面,民警又做顧客的工作,勸說他為了一碗麵,一上午時間都耽擱在這兒,不划算。對後,顧客和麵館老闆最終握手言和:麵館老闆對顧客道歉,並免受顧客的用餐費用。顧客表示不再追究此事。

民警提醒,衛生防疫工作是餐飲業的第一要務,搞好衛生是招徠顧客的重要因素。餐廳要搞好衛生,主顧要和諧共處,大家少一些齟齬,多一份理解,這才是和諧共處之道。


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