CIRP:2018第一季度美國區三星智慧型手機激活量超越iPhone

隨著三星電子(Samsung Electronics)最新旗艦級智能手機Galaxy S9系列上市,調研機構Consumer Intelligence Research Partners(CIRP)資料顯示,2018年第1季美國地區三星整體智能手機開通佔比以39%,再度超越蘋果iPhone的31%。

CIRP:2018第一季度美國區三星智能手機激活量超越iPhone

根據CIRP近5季資料,三星智能手機開通佔比於2017年第2季以42%超越蘋果iPhone的31%後,在第3季續保持領先。

CIRP:2018第一季度美國區三星智能手機激活量超越iPhone

不過隨著蘋果iPhone 8系列與iPhone X手機陸續於2017年9月下旬與11月初上市,第4季美國地區整體iPhone開通佔比,較第3季大幅攀升10個百分點,以39%擊敗三星的32%,重新奪回第一位置。

然而,在三星新款旗艦手機於2018年3月上市的帶動下,第1季三星整體智能型手機開通佔比再度超越蘋果。

除三星與蘋果智能手機開通佔比互有消長外,CIRP近5季資料也顯示,美國地區三星、LG與摩托羅拉等品牌智能型手機使用者的品牌忠誠度,呈現上揚趨勢;蘋果iPhone使用者品牌忠誠度則是大致維持穩定(80~90%)。

CIRP合夥人與共同創辦人Mike Levin表示,目前三星智慧型手機使用者品牌忠誠度已由2017年第1季的稍高於60%,攀升為2018年同期的稍高於70%,約增加10個百分點。LG與摩托羅拉手機使用者的品牌忠誠度也各自增加了數個百分點。

雖然就智能型手機操作系統而言,Android平臺手機使用者對該系統手機具有相當高的忠誠度,但是由於Android平臺手機品牌業者眾多,再加上轉換使用不同品牌手機不需要擔心適應新操作系統問題,使得不少Android平臺手機使用者常常會在更新手機時,換用不同品牌手機。

因此各品牌業者在自家手機使用者接口與功能上,應該要發展出各自獨特的個人化特色,如此一來才能讓使用者在準備更新手機時,不會傾向於換用其它品牌手機。


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