8月16日，繁忙有序人來人往的西寧市公安局城西公安分局戶政大隊戶政服務中心接到了一通來自外省的求助電話。來電群眾是一位懷揣著建設大西北夢想的大學畢業生李某，但是因為工作分配變動，戶籍也要隨之變動——從青海遷至寧夏。人在外地、初入社會，他擔憂在這遙遠陌生的地方解決戶籍問題，該會遇到怎樣的難題......
懷著忐忑的心情，李某撥通了戶政服務中心的電話，諮詢一下該如何解決此類問題。接到電話後，戶政服務中心的民警耐心解釋了相關政策，並告訴他可以關注“
城西掌上戶政”微信公眾號，通過網上預約辦理相關業務，民警可以將辦理好的相關戶籍手續通過郵政快遞送到他手中。得知這一消息，李某懸在心中的石頭終於落地，他按照相關程序通過微信提交手續後，在網上成功辦理了遷移手續。大廳民警在給李某寄出戶口遷移證明時第一時間通知了李某，接到電話他連聲感謝：“從沒想到過會這麼容易的辦理好戶口遷移，本以為還會來回奔波好幾次才能辦成呢！”
城西公安分局戶政大隊始終以“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”為目標優化業務辦理流程，最大程度的方便轄區群眾辦理戶籍業務，不斷完善便民服務措施，深入推進“放管服”，積極落實戶籍業務“容缺受理”服務，充分發揮“互聯網+”的工作優勢，擴大便民服務項目和功能，為人民群眾打造城西戶政服務的新亮點。
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