坐火車是我們常見的出行方式，由於次數多，遇到的問題肯定也不少，所以為了避免碰到問題時手忙腳亂，造成更嚴重的後果，我們需要了解一些坐火車的基本常識，那麼小編就為大家整理了一些常見問題的解決方法，供大家參考。
1、不小心丟失車票怎麼辦？
（1）在列車上丟失車票
在車上丟失車票的，要及時向列車長提出補票，核收手續費；如果補票後又找到原車票的，那麼乘客可以在下車後憑列車長開具的客運記錄辦理退票，核收退票費。
（2）如果是在上車前丟失車票
如果上車前不小心丟失車票，需要在開車20分鐘前去火車站售票窗口辦理掛失補票手續，辦理時需要支付2元手續費。
2、行李忘火車上怎麼辦？
不管是出去旅遊還是回家探親，行李對於我們都是非常重要的，不管貴不貴重，但總有特殊的意義。當把行李忘在車上後怎麼辦？
先不要慌，只要不被別人順走，一般都是可以找回的。這個問題還分兩種情況。
（1）發現行李忘車上時，你所乘坐的列車還沒有發車。
這種就比較簡單了，當你發現行李忘車上時，若時間較短，馬上去找火車站工作人員，他會查看你的該趟列車是否發車，如果未發車，事情就好辦了，他會聯繫該趟列車的乘務員，尋問你的車廂編號，座號，行李所放位置，對行李的描述，如果找到了，在時間允許的範圍內，會給你送下站，如果過了發車時間，那你就要接著看下面這種情況了。
（2）發現行李忘車上時，乘坐的列車已經發車。
如果離你發現行李忘車上的時間已經很久，那麼就不要去找工作人員了，趕快打12306，轉人工客服，說明原因後，他會告訴你，你所乘列車所屬那個鐵路部門和該部門電話，接著就要打該部門的電話轉人工客服了，他會詢問你一些詳細內容像座號、行李描述等，最後他會留下你的電話號碼，如果找到了，列車員會跟你打電話，告訴你行李卸下的站點（在那個站找到的，就會放在那個站），接著就是聯繫該站了，該站的客服電話需要再次找12306詢問，然後再撥打該站的客服電話，商量好行李寄回的地點，他會告訴你行李被安排在哪趟車次什麼時間給你送到哪一站。最後憑藉身份證和火車票去寄回的火車站認領。
3、坐火車坐過站怎麼辦？
因為做一個美夢坐過了站，咋搞？
咋搞？
補票再買票坐回去？是不是太虧了，其實乘客由於不小心坐過站的是可以免費送回的，這時你需要找到列車長說明原因，開具一份客運記錄，列車長會給你安排一輛合適的車次送回你原車票所到的站，只要中途不下車，不出站，就不用支付多餘的返程車費。
以上就是小編整理的幾個常見問題，如果大家還有其他問題可以在文章下方留言，小編將會盡力解答；如果有那些錯誤需要改正，也歡迎大家指出。
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